Що таке тренди і як ми їх знаходимо
Тенденції – це дискусії навколо теми вашого моніторингу, які набирають популярності протягом певного періоду часу.YouScan автоматично знаходить тренди за допомогою алгоритмів машинного навчання.
Щоб виявити тенденції, алгоритм аналізує кількість згадки за попередній день.Якщо кількість згадки навколо однієї теми значно зросла порівняно з попереднім днем, система визнає обговорення трендовим і створює тренд.
Завдання, які потребують знання трендів
Аналіз великих масивів даних; інсайт дослідження;
Швидкий час реагування на сплески онлайн-розмов;
Визначення походження вірусного контенту – детальний аналіз окремих тенденцій;
Оптимізація даних під конкретні завдання.Наприклад, ви можете виключити всі актуальні обговорення з потоку згадок, щоб не пропустити рутинні проблеми клієнтів.
Робота з трендами У розділі Ідеї для розмов
Тут ви можете отримати детальний огляд тенденції:
Опис тренду;
Загальна кількість згадок у цій тенденції під час пікового періоду;
Загальна кількість згадок у цій тенденції за обраний період (тобто дати, вибрані в календарі);
Загальне залучення (загальна кількість вподобань, коментарів і поширень) для згадок у цьому тренді;
Кількість унікальних авторів;
Авто-категорія для згадок (якщо виявлено переважну);
Стать автора (якщо виявлено переважну);
Країна або місто (якщо виявлено одне з поширених);
Джерело (якщо виявлено поширене).
Ви можете виділити тренди, які стали вірусними, тренди, що містять відео, або обговорення, які стали популярними завдяки збільшенню згадок.
Ви також можете дізнатися:
- Яка тенденція має найбільше згадок;
- Яка тенденція має найбільше взаємодій;
- Яка тенденція мала найбільшу кількість авторів;
- Сортуйте за датою.
Графік динаміки
Щоб відстежити розподіл трендів у динаміці, ви також можете перейти на вкладку Загальна аналітика → Огляд.
Тренди зображені як бульбашки на графіку.Трендові теми, що містять згадки з негативним настроєм, позначені червоним, позитивні тренди — зеленим, а нейтральні — синім.
Наведіть курсор миші на будь-яку бульбашку, щоб отримати детальний огляд тенденції.
Список тенденцій
Нижче графіка Dynamics у розділі Analytics ви можете знайти список найбільш активних трендів за вибраний вами період часу.Тут тональність трендів показана в тих самих кольорах, що й лінія зліва: негативна - червона, позитивна - зелена, нейтральна - синя.
Фільтрувати за трендом
Меню фільтра в розділі "Згадки" містить окрему вкладку для трендів.У ньому ви можете застосовувати фільтри до окремих тенденцій або виключати певні обговорення, щоб не пропустити важливу інформацію через популярну тему.
Ви можете повернутися до потоку згадок, щоб переглянути обговорення, або перейти до будь-якої вкладки в розділі "General" аналітики.Фільтр трендів буде зберігатися протягом усього вашого дашборду.
Наприклад, ви можете подивитися, на яких платформах відбувалися обговорення, а також які регіони та демографічні групи брали в них участь.
💡 Натиснувши на назву тренду, ви перейдете до потоку згадок, де Insight Copilot автоматично почне аналізувати тренд.
Щоб вимкнути цю функцію, перейдіть до налаштувань і перемістіть повзунок.
Як змінити назву тренду
Ви можете редагувати назву Тренду або його тональність вручну у потоці Згадок та в Загальному
Вкладка аналітики.
Щоб зробити це:
1.Перейдіть на вкладку "General Analytics", графік "Overview"
2.Прокрутіть вниз до списку Трендів
3.Натисніть на іконку олівця
4.Внести зміни
5.Натисніть кнопку "Apply"
Або на вкладці "Інсайти розмов" просто натиснувши на олівець:
Після збереження нової назви для тренду ви зможете побачити її у вкладці фільтрів Тренди, потоці Згадки, графіку Огляд в Аналітиці, дайджесті та віджетах налаштованих дашбордів.