Insights Copilot — це AI-помічник на основі ChatGPT, інтегрований безпосередньо в платформу прослуховування соціальних мереж YouScan. Це дає змогу користувачам запитувати дані про соціальне прослуховування за допомогою природної мови.

Маючи доступ до соціальних даних у режимі реального часу, зібраних YouScan, Insights Copilot використовує нашу власну технологію штучного інтелекту, щоб надати інформацію про тональність споживачів, демографічні показники тощо.

Insights Copilot пропонує більше, ніж просто узагальнення даних. Він може обробляти низку запитів, починаючи від простих запитань на зразок «Які основні скарги клієнтів?» до більш складних аналізів, таких як «Які теми регулярно згадуються поруч із нашим брендом?» або «Які незадоволені потреби моїх клієнтів?»

Insights Copilot може обробляти до 5,000 згадок за запитом, забезпечуючи глибший та точніший аналіз.Результати містять індикатори популярності та кількість згадок, що показують, як часто тема з'являється і скільки згадок підтримують кожне спостереження.Доступний також процес міркування, щоб пояснити, як Copilot доходить до висновків, підвищуючи прозорість і довіру до результатів.

Щоб використовувати Insights Copilot, натисніть кнопку "Insights Copilot" у потоці згадок на будь-яку тему:

Insights Copilot має інтерфейс природної мови: ви можете ввести будь-яке Питання про соціальні дані у вашій темі або скористатися нашими вбудованими пропозиціями.
В середньому, час відповіді становить близько однієї хвилини.

Ви можете скасувати будь-який запит коли завгодно, просто натисніть на “Скасувати” кнопку.
​

Після того, як будуть згенеровані відповіді, ви зможете побачити індикатори популярності та кількість згадок для кожного інсайту, а також натисніть “Приклад”, щоб побачити джерела, які використовувалися для формулювання висновків.
​

Він підтримує тематичні бесіди. Ви можете брати участь у подальших обговореннях, досліджуючи ключові інсайти більш детально та в контексті.

Ви можете видалити запитання з історії, якщо воно вам більше не потрібно. Щоб зробити це:

Ми перекладаємо лише фінальну відповідь моделі на мову запиту користувача (тобто, якщо ви задасте питання іспанською, ми перекладемо фінальну відповідь на іспанську). Щоб переконатися, що ви завжди отримуєте відповіді на бажаній мові, ви тепер можете вибрати мову явно в налаштуваннях Insights Copilot.
​

Використовуйте фільтри, щоб звузити набір проаналізованих згадок перед тим, як ставити запитання.

Наприклад, якщо ви хочете отримати більше інформації про досвід споживачів, вам спочатку слід відфільтрувати за «WOM» або «Думка» автокатегорії.Навпаки, варто відфільтрувати за типом джерела «Новини», щоб підсумувати останні новини.

Ви можете вибрати фільтри самостійно, натиснувши «Використати поточні фільтри» або дозволити нам отримати їх з тексту вашого Питання, натиснувши «Витягти фільтри з Питання.»
​

Наприклад, ви можете запитати, “Які основні скарги споживачів?” → … “А що щодо … ?” → “А як ми повинні відповісти?”

​2. Створіть графіки та аналізуйте статистику
​

3. Порівняйте різні сегменти даних

Ви можете порівнювати дані за різні періоди часу, географічні локації або теми соціальних розмов.

“Що відрізняє Sephora від інших роздрібних продавців косметичних товарів?”

натисніть “Example” щоб побачити фактичні дані згадок, щоб ви могли двічі перевірити інсайти, надані Copilot, і дійсно їм довіряти.

💡 Є також можливість скопіювати всі інсайти, щоб використовувати їх у ваших звітах та презентаціях.

☝️ Insights Copilot аналізує лише згадки в соціальних мережах.Для аналізу зображень та аналізу аудиторії ми рекомендуємо використовувати можливості штучного інтелекту YouScan, присвячені Візуальні Інсайти та Audience Insights.

👇 Перегляньте запис, щоб дізнатися більше про нові можливості Copilot! 🎥
​

Ви маєте 20 безкоштовних запитань на місяць на рахунок (10 для плану "Стартовий").
Для необмеженої кількості запитань розгляньте можливість придбання додатку Insights Copilot.

Будь ласка, зв'яжіться з вашим менеджером або нашою командою підтримки за адресою support@youscan.io для отримання додаткової інформації.