Insights Copilot — це AI-помічник на основі ChatGPT, інтегрований безпосередньо в платформу прослуховування соціальних мереж YouScan. Це дає змогу користувачам запитувати дані про соціальне прослуховування за допомогою природної мови.

Маючи доступ до соціальних даних у режимі реального часу, зібраних YouScan, Insights Copilot використовує нашу власну технологію штучного інтелекту, щоб надати інформацію про тональність споживачів, демографічні показники тощо.

Insights Copilot пропонує більше, ніж просто узагальнення даних. Він може обробляти низку запитів, починаючи від простих запитань на зразок «Які основні скарги клієнтів?» до більш складних аналізів, таких як «Які теми регулярно згадуються поруч із нашим брендом?» або «Які незадоволені потреби моїх клієнтів?»

Відповіді, надані Insights Copilot, підкріплені відповідними прикладами згадок у соціальних мережах, що забезпечує надійність.Ця функція дозволяє користувачам перевіряти точність відповідей Copilot, безпосередньо вивчаючи реальні публікації в соціальних мережах.

Щоб використовувати Insights Copilot, натисніть кнопку «Insights Copilot» у потоці згадки будь-якої теми:

Insights Copilot має інтерфейс природною мовою: ви можете ввести будь-яке запитання щодо соціальних даних у своїй темі або скористатися нашими вбудованими пропозиціями.
В середньому час відповіді становить хвилину.

Ви можете скасувати будь-який запит, коли забажаєте, просто натисніть на кнопку “Скасувати”.
​

Після того, як вона генерує відповіді, ви можете натиснути “Example”, щоб побачити джерела, використані для висновків.
​

Він підтримує потокові розмови. Ви можете брати участь у подальших обговореннях, досліджуючи ключові ідеї детальніше та в контексті.

Ви можете видалити запитання з історії, якщо воно вам більше не потрібно. Щоб зробити це:

Ми перекладаємо лише остаточну відповідь моделі на мову запиту користувача (тобто, якщо ви ставите Питання іспанською, ми перекладемо остаточну відповідь на іспанську). Щоб гарантувати отримання відповідей вашою бажаною мовою, ви тепер можете вибрати мову явно в налаштуваннях Insights Copilot.
​

Використовуйте фільтри, щоб звузити набір проаналізованих згадки, перш ніж ставити деякі запитання.

Наприклад, якщо ви хочете отримати більше інформації про досвід споживачів, вам слід спочатку відфільтрувати за автоматичними категоріями «WOM» або «Opinion» . Навпаки, варто відфільтрувати за типом джерела «Новини», щоб узагальнити останні новини.

Ви можете вибрати фільтри самостійно, натиснувши «Використати поточні фільтри» або дайте нам витягти їх з тексту вашого Питання, натиснувши «Витягти фільтри з Питання.»
​

Наприклад, ви можете запитати: « Які основні скарги споживачів? ” → … “ А як щодо … ?” → « А як нам реагувати? »

​2. Створення діаграм та аналіз статистики
​

3. Порівняйте різні сегменти даних

Ви можете порівнювати дані за різні періоди часу, географічні положення або теми соціальних розмов.

«Що відрізняє Sephora від інших роздрібних продавців косметичних товарів?»:

натисніть «Приклад», щоб переглянути фактичні базові дані згадки , щоб ви могли ще раз перевірити статистику, надану Copilot, і справді довіряти їм.

💡 Існує також можливість скопіювати всі статистичні дані, щоб використовувати їх у своїх звітах і презентаціях.

☝️ Insights Copilot аналізує лише текстові згадки в соціальних мережах. Для аналізу зображень і аналізу аудиторії ми рекомендуємо використовувати можливості Al YouScan, присвячені Візуальні Інсайти і Audience Insights .

Ми також представили Insights Copilot 2.0 на Tech Demo Days, заході Social Intelligence Lab.
👇 Перегляньте запис, щоб дізнатися більше про нові можливості Copilot! 🎥
​

Ви маєте 20 безкоштовних щомісячних запитань на один обліковий запис (10 для плану "Starter").
Для необмеженої кількості запитань розгляньте можливість придбання додатку Insights Copilot.

Будь ласка, зв'яжіться з вашим менеджером або нашою службою підтримки за адресою support@youscan.io для отримання додаткової інформації.