Перейдіть на інформаційну панель Analytics і виберіть вкладку «Хмара слів» , щоб почати працювати зі словами, які часто з’являються, і тенденціями обговорення у вашій темі.

У цій статті ми розглянемо:

На інформаційній панелі Analytics доступні два типи хмар слів: часті слова та популярні слова. За замовчуванням ці хмари слів створюються з усіх згадки , опублікованих за останні 30 днів.

Використовуйте фільтри для аналізу даних із певного джерела або певного типу згадок. Ваша Хмара слів буде змінюватися відповідно до ваших фільтрів. Ці зміни відображатимуться в обох типах хмар слів.

💡Детальніше про роботу з фільтрами читайте тут .

Перший графік Хмара слів – «Часті слова». Він відображає 100 найпоширеніших слів і фраз, які з’являлися у вашій темі за вибраний період часу. Чим більше слово з’являється в хмарі, тим воно поширеніше.

Навівши курсор на слово, ви можете побачити кількість згадки , які містять це слово. Натиснувши слово, ви перейдете до потоку згадок, відфільтрованого за цим словом або фразою.

Щоб визначити статистику та виявити тенденції, використовуйте повзунок видимого діапазону . Перемістіть повзунок ліворуч, щоб побачити менш очевидні часті слова.

Виберіть Унікальні згадки , щоб аналізувати дані без урахування дублікатів.

Щоб легко визначити проблеми та скарги клієнтів, натисніть Почуття . Слова будуть забарвлені як позитивні, так і негативні. Натиснувши на слово, ви перейдете до потоку згадок, відфільтрованого за цим словом і його настроєм.

Цей графік показує, наскільки популярні слова за вибраний період часу порівняно з аналогічним періодом часу в минулому.

Навівши курсор на слово на цьому графіку, ви можете побачити кількість згадки , що містять це слово, за поточний і попередні періоди часу.

Графік поділено на три частини залежно від того, як часто вживалося слово.

Тенденції: слова стали значно популярнішими в обговореннях за вибраний період часу.

Стабільний: Витрата змінилося, але зміни незначні у вашій звичній динаміці розмови.

Зникнення: слова вживаються рідше, ніж у попередній період часу.

У прикладі нижче такі слова, як whatsinmybag і clean girl, були в тренді, тоді як слово allyearroundperfume використовувалося рідше, ніж у попередній період часу. Таким чином, Витрата його згасло.

Ми порівнюємо найпоширеніші слова за вибраний період часу з найпоширенішими словами за попередній період часу, щоб побачити, як змінилося Витрата кожного слова.

Якщо слово не потрапило в топ рейтингу в один із періодів, дані порівняння будуть наближеними. Ви побачите спливаюче сповіщення, якщо навести курсор на слово.

Може бути важко прочитати слова, розташовані надто близько одне до одного на графіку. Щоб спростити аналіз тенденцій розмови, ви можете збільшити певну частину графіка. Клацніть лівою кнопкою миші та перетягніть курсор на область, яку потрібно збільшити. Потім перезавантажте сторінку або натисніть «Скинути масштаб», щоб скинути дисплей.

Категорії слів дозволяють налаштувати дві хмари слів відповідно до ваших завдань.

За замовчуванням усі категорії слів відображаються на графіках «Поширені слова» та «Популярні слова». Ці категорії можна ввімкнути або вимкнути за допомогою значків у нижній частині графіка.

Кожна категорія має свій унікальний колір. Якщо ви бажаєте виключити категорію, просто натисніть на відповідну піктограму. Коли ви натисніть категорію, усі слова в цій категорії зникають із Хмара слів, а піктограма стає сірою. На графіку можна одночасно відображати від 1 до 6 категорій.

Перезавантажте сторінку, щоб скинути налаштування та відобразити всі категорії.

Предмети - найуживаніші іменники у вашій темі. Іменники однини та множини буде об’єднано в одну категорію: наприклад, «губа» та «губи» є частиною об’єкта «губа» .

Фрази - найпоширеніші фрази у вашій темі. Перевіряємо всі існуючі поєднання слів і їх появу в реченнях; слова, які часто зустрічаються разом, будуть об’єднані у фразу. Наприклад, «літня естетика».

Хештеги - найпоширеніші хештеги. Наприклад, #whatsinmybag .

Емодзі - найпоширеніші емодзі у вашій темі. Наприклад, "💋🛍️💗"

Дії - найпоширеніші дієслова у вашій темі, відображені у вигляді інфінітива. Дії можуть бути пасивними і активними. Наприклад, «купити».

Властивості - найуживаніші прикметники. Характеристики допомагають зрозуміти, як користувачі описують ваш продукт. Наприклад, «улюблений».

Якщо графіки «Поширені слова» або «Популярні слова» містять нерелевантні слова, їх можна приховати.

1. Натисніть значок ока у верхньому правому куті.

2. Натисніть на слова, які ви хочете приховати. Вони стануть сірими.

☝️Ви можете приховати всі слова окремо, крім емодзі. Емодзі можна приховати лише як цілу категорію.

3. Виберіть «Приховати виділені слова». Ви побачите підказку, навівши курсор на кнопку.

4. Експортуйте графік у потрібний формат і натисніть «Вийти з режиму прихованих слів». На графіку знову з’являться приховані слова.

Ви можете завантажити Хмара слів у таких форматах: PNG, JPEG, SVG, PDF, XLS (електронна таблиця), CSV (електронна таблиця).

Натисніть кнопку «Експорт» у верхньому правому куті та виберіть потрібний формат зі спадного меню.

☝️ До експортованих даних застосовуються фільтри. Пам’ятайте, що ви можете приховати невідповідні слова чи категорії слів із графіка.

Як знайти популярні теми за допомогою YouScan: робота з графіками та фільтрами

Як швидко дізнатися, які особливості вашого бренду, продукту чи послуги найбільш активно обговорюються в соціальних мережах?