Що таке тренди і як ми їх знаходимо
Тенденції – це дискусії навколо теми вашого моніторингу, які набирають популярності протягом певного періоду часу. YouScan автоматично знаходить тренди за допомогою алгоритмів машинного навчання.
Щоб виявити тенденції, алгоритм аналізує кількість згадки за попередній день. Якщо кількість згадки навколо однієї теми значно зросла порівняно з попереднім днем, система визнає обговорення трендовим і створює тренд.
Завдання, які потребують знання трендів
Аналіз великих масивів даних; інсайт дослідження;
Швидкий час реагування на сплески онлайн-розмов;
Визначення походження вірусного контенту – детальний аналіз окремих тенденцій;
Оптимізація даних під конкретні завдання. Наприклад, ви можете виключити всі актуальні обговорення з потоку згадок, щоб не пропустити рутинні проблеми клієнтів.
Робота з трендами в YouScan
Графік динаміки
Щоб відстежити розподіл тенденцій у динаміці, перейдіть до Загальна аналітика → вкладка Огляд.
Тенденції на графіку зображуються у вигляді бульбашок. Популярні теми, які містять негативні згадки, позначені червоним кольором, позитивні тенденції – зеленим, а нейтральні – синім.
Наведіть вказівник миші на будь-яку бульбашку, щоб детально переглянути тенденцію:
опис тенденції;
Загальна кількість згадки у цій тенденції протягом пікового періоду;
Загальна кількість згадки у цьому тренді протягом вибраного періоду (маються на увазі дати, вибрані в календарі);
Загальна залучення (загальна кількість лайків, коментарів і поширень) для згадки у цьому тренді;
Кількість унікальних авторів;
Автокатегорія для згадки (якщо визначено переважаючу);
Стать автора (якщо визначено переважаючу);
Країна або місто (якщо визначено переважне);
Джерело (якщо визначено переважне).
Список трендів
Під графіком Dynamics у розділі Analytics ви можете знайти список найбільш активних трендів за встановлений період часу. Тут настрій трендів показано тими ж кольорами, що й лінія ліворуч: негативний – червоний, позитивний – зелений, нейтральний – синій.
Фільтрувати за трендом
Меню фільтрів у розділі «Згадки» містить окрему вкладку для трендів. У ньому ви можете застосувати фільтри до окремих тенденцій або виключити певні обговорення, щоб уникнути втрати важливої інформації через актуальну тему.
Ви можете повернутися до потоку згадок, щоб переглянути обговорення, або перейти на будь-яку вкладку в розділі «Загальні» аналітики. Фільтр трендів залишатиметься на вашій інформаційній панелі.
Наприклад, ви можете подивитися, на яких платформах проводилися дискусії, які регіони та демографічні групи брали в них участь.
💡 Натиснувши назву тенденції, ви перейдете до потоку згадки , де Insight Copilot автоматично почне аналізувати тенденцію.
Щоб вимкнути цю функцію, перейдіть до налаштувань і перемістіть повзунок.
Як відредагувати назву тренду
Ви можете редагувати назву тенденції вручну в потоці згадки і в загальному
Вкладка Аналітика.
Для цього натисніть на значок олівця, внесіть зміни та натисніть кнопку «Застосувати».
1. Перейдіть на вкладку Загальна аналітика, оглядовий графік
2. Прокрутіть униз до списку тенденцій
3. Натисніть на значок олівця
4. Внесіть зміни
5. Натисніть кнопку «Застосувати».
Щойно ви збережете нову назву для тенденції, ви зможете побачити її у фільтрах на вкладці Тенденції, потоці згадки , оглядовому графіку в Analytics, дайджесті та налаштованих віджетах інформаційних панелей.