Перейдіть до розділу "Обговорення" і виберіть вкладку Хмара слів, щоб почати працювати з часто вживаними словами та тенденціями обговорень у вашій темі.

У цій статті ми розглянемо:

На інформаційній панелі Analytics доступні два типи хмар слів: часті слова та трендові слова.За замовчуванням ці хмари слів створюються з усіх згадок, опублікованих за останні 30 днів.

Використовуйте фільтри для аналізу даних із певного джерела або конкретного типу згадок.Ваша Хмара слів буде змінюватися відповідно до ваших фільтрів.Ці зміни відображатимуться в обох типах хмар слів.

💡Детальніше про роботу з фільтрами читайте тут .

Перша Хмара слів - це Часті слова.Він відображає 100 найпоширеніших слів і фраз, які з’являлися у вашій темі за вибраний період часу.Чим більше слово з’являється в хмарі, тим воно поширеніше.

Навівши курсор на слово, ви можете побачити кількість згадок, які містять це слово.Натиснувши слово, ви перейдете до потоку згадок, відфільтрованого за цим словом або фразою.

Щоб визначити статистику та виявити тенденції, використовуйте повзунок видимого діапазону .Перемістіть повзунок ліворуч, щоб побачити менш очевидні часті слова.

Виберіть Унікальні згадки, щоб проаналізувати дані без урахування дублікатів.

Щоб легко визначити больові точки та скарги клієнтів, натисніть Тональність.Слова будуть забарвлені як позитивні, так і негативні.Натиснувши на слово, ви перейдете до потоку згадок, відфільтрованого за цим словом і його настроєм.

Цей графік показує, наскільки популярними є слова у вибраному періоді часу порівняно з аналогічним періодом у минулому.

Наведіть курсор на слово на цьому графіку, щоб побачити кількість згадок, що містять це слово, у поточному та попередніх періодах.

Графік поділено на три частини залежно від того, як часто слово використовувалося.

Тенденції: слова стали значно популярнішими в обговореннях за вибраний період часу.

Стабільний: Витрата слів змінилася, але зміни не є значними в межах вашої звичайної динаміки розмови.

Згасання: слова використовуються рідше, ніж у попередній період.

У наведеному нижче прикладі слова, такі як whatsinmybag і clean girl, були в тренді, тоді як слово allyearroundperfume використовувалося рідше, ніж у попередній період.Таким чином, його використання зменшилося.

Ми порівнюємо найпоширеніші слова у вибраному періоді з найпоширенішими словами з попереднього періоду, щоб побачити, як змінилося вживання кожного слова.

Якщо слово не потрапило в топ рейтингу в один із періодів, дані порівняння будуть наближеними.Ви побачите спливаюче сповіщення, якщо навести курсор на слово.

Може бути важко прочитати слова, розташовані надто близько одне до одного на графіку.Щоб спростити аналіз тенденцій слів, ви можете збільшити певну частину графіка.Клацніть лівою кнопкою миші та перетягніть курсор на область, яку потрібно збільшити.Потім перезавантажте сторінку або натисніть «Скинути масштаб», щоб скинути дисплей.

Категорії слів дозволяють налаштувати дві хмари слів відповідно до ваших завдань.

За замовчуванням усі категорії слів відображаються на графіках «Часті слова» та «Тенденції слів».Ці категорії можна ввімкнути або вимкнути за допомогою значків у нижній частині графіка.

Кожна категорія має свій унікальний колір.Якщо ви бажаєте виключити категорію, просто натисніть на відповідну піктограму.Коли ви натиснете на категорію, усі слова в цій категорії зникають із Хмара слів, а піктограма стає сірою.На графіку можна одночасно відображати від 1 до 6 категорій.

Перезавантажте сторінку, щоб скинути налаштування та відобразити всі категорії.

Предмети - найуживаніші іменники у вашій темі.Іменники однини та множини буде об’єднано в одну категорію: наприклад, «губа» та «губи» є частиною об’єкта «губа» .

Фрази - найпоширеніші фрази у вашій темі. Ми досліджуємо всі існуючі комбінації слів та їх появу в реченнях; слова, які часто з'являються разом, будуть об'єднані у фразу. Наприклад, "літня естетика".

Хештеги - найпоширеніші хештеги.Наприклад, #whatsinmybag.

Емодзі - найпоширеніші емодзі у вашій темі. Наприклад, "💋🛍️💗"

Дії - найпоширеніші дієслова у вашій темі, подані в інфінітиві. Дії можуть бути пасивними або активними. Наприклад, "купувати".

Властивості - найпоширеніші прикметники. Властивості допомагають зрозуміти, як користувачі описують ваш продукт. Наприклад, "улюблений".

Якщо графіки Частих слів або Тенденції слів містять нерелевантні слова, ви можете їх приховати.

1.Натисніть на значок ока у верхньому правому куті.

2.Натисніть на слова, які ви хочете приховати.Вони стануть сірими.

☝️Ви можете приховати всі слова окремо, крім емодзі.Емодзі можуть бути приховані лише як ціла категорія.

3.Виберіть "Приховати вибрані слова".Ви побачите підказку, коли наведете курсор на кнопку.

4.Експортуйте графік у бажаному форматі та натисніть "Вийти з режиму приховування і повернути всі слова".Приховані слова знову з'являться на графіку.

Ви можете завантажити хмару слів у наступних форматах: PNG, JPEG, SVG, PDF, XLS (електронна таблиця), CSV (електронна таблиця).

Натисніть кнопку Експорт у верхньому правому куті та виберіть бажаний формат з випадаючого меню.

☝️ Фільтри застосовуються до експортованих даних.Пам'ятайте, що ви можете приховати невідповідні слова або категорії слів з графіка.

Як знайти популярні теми з YouScan: Робота з графіками та фільтрами

Як швидко дізнатися, які особливості вашого бренду, продукту чи послуги найбільш активно обговорюються в соціальних мережах?