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Auto-categorías

Cómo encontrar el contenido más importante en su flujo de Mencione utilizando auto-categorías

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Escrito por Anastasia Kibets
Actualizado hace más de un mes

¿Por qué autocategorías?

Las categorías automáticas le ayudan a seleccionar la información más relevante de un gran flujo de Menciones. YouScan ordena automáticamente las Menciones por categorías con la ayuda del aprendizaje automático.
Ejemplos de tales auto-categorías incluyen:

  • Artículo, que ofrece una visión general de las noticias y otras coberturas mediáticas sobre su tema

  • Promo, que puede ayudarte a analizar tus iniciativas promocionales

  • WOM (boca a boca), que puede ayudarte a escuchar a tus clientes y encontrar ideas

  • Queja, que puede ayudarte a lidiar con los comentarios negativos de manera oportuna.

Cómo usar auto-categorías

1.Navegue hasta el menú de filtros pulsando "Elegir".

2.En la pestaña "Auto-categorías", elija el tipo o tipos de entradas con los que desea trabajar.

💡 También puedes configurar "Reglas" para cada autocategoría. Por ejemplo, el software puede eliminar automáticamente los posts que entren dentro de comercio o caridad.

Lista de categorías automáticas

WOM (boca a boca) – una Mención donde el usuario describe su experiencia personal con la marca. Estos tipos de Menciones son más personales, a menudo dirigidas a alguien específico (un amigo, un colega, la empresa), y escritas en un tono más informal. Estas Menciones incluyen opiniones, comparaciones, recomendaciones, quejas, preguntas sobre productos/servicios y otras discusiones.

Opinión : una publicación que expresa la opinión, juicio o análisis del usuario sobre un producto.

Comparación — Menciones donde los usuarios comparan varios productos, servicios, marcas o empresas.

Recomendación — publicaciones que recomiendan o desaconsejan el uso de un producto en particular.

Queja — comentarios negativos sobre un producto, servicio o la marca en su conjunto.
☝️ Configura alertas por correo electrónico o mensajería sobre estos tipos de Menciones para responder a estas preocupaciones de manera oportuna.

Pregunta — preguntas sobre un producto/servicio.

Respuesta oficial — respuestas del representante de la empresa.

Artículo – una Mención informativa. Estas son publicaciones generadas por usuarios en redes sociales e historias de noticias compartidas a través de Messenger, en redes sociales o en foros. Estas Menciones incluyen historias de noticias, hojas informativas, resúmenes, publicaciones de blog y testimonios.

Subtítulos – subtítulos de fotos y videos, hashtags.

Lista – el tema de su tema monitoreado está incluido en una lista.

Imagen 18+ – Menciones contienen material que es pornográfico o que contiene desnudez, material sexual explícito o representaciones de actos sexuales.

Promoción – Menciones dirigidas a interacciones con la audiencia y promoción de la marca.

Comercio – artículos a la venta, Menciones de productos con fines comerciales, descuentos y promociones.


Anuncio – informar sobre el producto/servicio para promover, anunciar, programar próximos eventos, etc.

Sorteo - concursos y sorteos.

Anuncio de servicio público - mensajes sobre la desaparición o búsqueda de alguien o algo, Mencione con un llamamiento a apoyar una iniciativa pública, un aviso de fraude, etc.

Vacante – vacantes, ofertas de trabajo, mensajes de búsqueda de empleo, convocatorias y envíos de currículums/CV

Donación – solicitudes de donaciones, recaudación de fondos e informes sobre diversas iniciativas benéficas, obsequios benéficos gratuitos, campañas benéficas

Orientación – recetas de cocina, cómo hacer de salud y belleza, consejos para el hogar, todo tipo de trucos e instrucciones.

🤖 Si encuentras un error en el algoritmo que coloca una publicación en la categoría automática incorrecta, puedes cambiarlo, como se muestra a continuación.Esto ayudará a nuestro algoritmo a hacerlo mejor la próxima vez.

¿Qué idiomas disponen de detección automática de categorías?

  • Inglés

  • Francés

  • Alemán

  • Italiano

  • Portugués

  • Español

  • Ucraniano

Puedes consultar todas las funciones inteligentes disponibles para cada idioma en la siguiente tabla.

Si tiene alguna pregunta sobre las autocategorías, envíenos un mensaje de chat o un correo electrónico support@youscan.io ;)

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