Cómo etiquetar publicaciones
Cómo editar o eliminar una etiqueta
Trabajando con etiquetas existentes
Alternativas a las etiquetas
¿Por qué necesitas etiquetas?
Las etiquetas te ayudan a clasificar todas las Menciones en un tema por categoría o subtema.Por ejemplo, son útiles si tu marca posee varios productos (caramelos, galletas, piruletas) y necesitas datos para cada producto por separado.Puede configurar etiquetas individuales como "dulces", "galletas", "piruletas", correspondientes a cualquier producto que se Mencione en una publicación.
Cómo etiquetar publicaciones
Puedes etiquetar publicaciones a medida que avanzas.Si una etiqueta aún no existe, el software sugerirá que la añadas.
Un nombre de etiqueta puede contener hasta 100 caracteres, incluidos los espacios.
Puede asignar varias etiquetas a una sola Mencione.
También puedes etiquetar Menciones en masa.Por ejemplo, puedes filtrar publicaciones en el tema de Starbucks por la palabra clave "espresso" y etiquetar todas las publicaciones filtradas.
💡 Ahorra tiempo configurando etiquetado automático de nuevas Menciones según tus criterios.
Cómo editar o eliminar una etiqueta
Puedes cambiar el nombre, la descripción, el color de una etiqueta o eliminarla en Configuración bajo Etiquetas.
Trabajando con etiquetas existentes
Después de etiquetar tus Menciones, YouScan creará automáticamente un informe que podrás descargar en el formato de tu elección.Puedes encontrar esos informes en la sección de Análisis General bajo Etiquetas.
Los informes le permiten analizar y comparar la dinámica de las conversaciones de cada etiqueta y sentimiento por categoría.
También puede filtrar el flujo de Menciones por etiquetas individuales.
Alternativas a las etiquetas
No siempre tienes que etiquetar las publicaciones manualmente; muchas tareas que implican clasificar Menciones se pueden realizar utilizando las funciones inteligentes de YouScan:
Si deseas ordenar las Menciones por categoría de contenido - por ejemplo, para separar las publicaciones promocionales de las conversaciones reales - prueba el filtro de Auto-categoría.
Si necesita analizar diferentes aspectos de un producto o servicio, como el diseño, el embalaje o el sabor, utilice la función Aspects.
Puede que desee dividir las Menciones en subtemas - por ejemplo, para averiguar qué se discute más en un tema sobre un centro comercial: ¿moda, cine o comida?En ese caso, prueba el filtro "Asunto".
¿Tienes más preguntas?¡Envíanos un mensaje a support@youscan.io o utiliza la ventana de chat!
¡Feliz monitoreo!