YouScan

Cómo clasificar las Menciones mediante etiquetas

¿Qué son las etiquetas y cómo utilizarlas en YouScan?

¿Cómo activar las etiquetas inteligentes en tu flujo de menciones y cómo excluir datos irrelevantes de tu tema?

¿Qué son las etiquetas inteligentes y cómo activarlas en el flujo de menciones?

Descubre cómo asigna la plataforma el sentimiento de una publicación, su precisión y qué hacer si se le ha asignado un sentimiento erróneo.

Cómo identifica YouScan el sentimiento de los mensajes

Encontrar las publicaciones más importantes con el mayor número de me gusta, compartidos y comentarios.

Cómo mide YouScan las interacciones

Cómo puedes averiguar rápidamente qué características de tu marca, producto o servicio se discuten más activamente en las redes sociales

Aspectos de YouScan: Cómo puedes usarlos

Cómo encontrar el contenido más importante en su flujo de Mencione utilizando auto-categorías

Auto-categorías

Anastasia Kibets

Kateryna Gordienko

Cómo marcar y procesar las Menciones."Reglas" para la automatización del trabajo

Analizar y segmentar datos

Explore

Definición de spam de YouScan y cómo añadir o excluir manualmente Menciones de la carpeta Spam.

Spam: qué se considera spam y cómo denunciarlo manualmente

YouScan utiliza atajos de teclado - Hotkeys - para facilitarle la realización de diversas acciones en el flujo de menciones.

Atajos de teclado útiles para trabajar con flujos de Menciones

Trabajar con Menciones

Cómo distribuir manualmente el trabajo de Menciones entre los compañeros; notificaciones por correo electrónico y carpetas para las Menciones asignadas.

Asignación de Menciones

Cómo añadir notas privadas a los mensajes en YouScan: mensajes para colegas, ejemplos de respuesta, breves descripciones, etc.

Añadir notas a las Menciones

Cómo compartir URLs de menciones con colegas o equipos de soporte de YouScan

Enlaces a Menciones

Ahorra tiempo filtrando los mensajes que ya has visto

Trabajar con carpetas "Procesado"/"No procesado

 Opciones de trabajo en equipo

Cómo automatizar procesos manuales (etiquetado, marcado de sentimientos, modificación de un flujo de menciones, notificaciones) mediante reglas

Visión general de la función Regla

Qué procesos puede automatizar mediante reglas

Casos de uso frecuente de las reglas

Reglas

Encuentra respuestas y obtén ayuda del servicio de Atención al cliente y de expertos de la comunidad de Intercom

Centro de ayuda vacío

Oh, oh. Esa página no existe.

Decepcionado/a

Imparcial

Sonriente

Título

Haz un seguimiento del progreso de todos los tickets relacionados con tu empresa.