Puede enviar fácilmente reseñas de sus productos desde YouScan a HelpDeskEddy, una herramienta de Help Desk y Service Desk para una atención al cliente de alta calidad. Una integración con HelpDeskEddy puede facilitar y agilizar sus flujos de trabajo de atención al cliente.
Configurar una integración de HelpDeskEddy en un tema de YouScan
Vaya a Configuración del tema y navegue hasta Integraciones en el tema en el que desea configurar la integración;
Seleccione la integración de HelpDeskEddy;
Especifique su subdominio de HelpDeskEddy;
Debería recibir una Mencione de prueba. Verifique cómo se ve como un ticket de HelpDeskEddy.
¡Ya está! La integración está configurada y lista para su uso.
Cómo enviar automáticamente Menciones a HelpDeskEddy utilizando reglas
La función Reglas puede ayudarle a crear una declaración condicional para enviar automáticamente Menciones a una herramienta diferente - por ejemplo, enviar todos los mensajes a HelpDeskEddy. Aprenda a configurar las normas aquí.
Una vez que la regla esté en vigor, todas las nuevas Menciones que satisfagan la declaración condicional serán enviadas automáticamente a HelpDeskEddy.
También es posible obtener todas las nuevas Menciones a HelpDeskEddy. Simplemente selecciona todas las Menciones sin aplicar filtros y pulsa la varita mágica amarilla para crear una regla.
Cómo enviar manualmente Menciones a una integración
Puede enviar Menciones individuales a una integración de forma manual.
Esto es lo que la Mencione parece en HelpDeskEddy.
Si tiene alguna pregunta sobre la configuración de integraciones, envíenos un mensaje de chat o un correo electrónico a support@youscan.io :)