Qué son las tendencias y cómo las encontramos
Las tendencias son discusiones en torno a su tema de seguimiento que ganan tracción en un determinado periodo de tiempo.YouScan encuentra tendencias automáticamente con la ayuda de algoritmos de aprendizaje automático.
Para detectar tendencias, el algoritmo analiza el número de Menciones del día anterior.Si el número de Menciones en torno a un tema ha aumentado significativamente en comparación con el día anterior, el sistema reconoce la discusión como tendencia y crea una tendencia.
Tareas que requieren conocimiento de las tendencias
Análisis de grandes conjuntos de datos; investigación del insight;
Tiempos de respuesta rápidos a los picos de conversaciones en línea;
Identificación del origen de los contenidos virales: análisis detallado de las tendencias individuales;
Optimización de datos para tareas específicas.Por ejemplo, puede excluir todos los debates de tendencia de un flujo de menciones para no perderse las preocupaciones rutinarias de los clientes.
Trabajando con tendencias En la sección de Insights de Conversación
Aquí puedes obtener una visión detallada de la tendencia:
Descripción de la tendencia;
Número total de Menciones en esta tendencia durante el período pico;
Número total de Menciones en esta tendencia durante el período seleccionado (es decir, las fechas elegidas en el calendario);
Interacciones generales (número total de me gusta, comentarios y compartidos) para Menciones en esta tendencia;
Número de autores únicos;
Auto-categoría para Menciones (si se identifica una predominante);
Género del autor (si se identifica uno predominante);
País o ciudad (si se identifica una predominante);
Fuente (si se identifica una predominante).
Puedes resaltar Tendencias que se han vuelto virales, Tendencias que contienen videos, o Discusiones en Tendencia alrededor de las cuales ha habido un aumento en Menciones.
También puedes averiguar:
- ¿Qué tendencia tiene más Menciones;
- ¿Qué tendencia tiene más interacciones?
- ¿Qué tendencia tuvo el mayor número de autores?
- Ordénalo por fecha.
Gráfico de dinámicas
Para rastrear la distribución de tendencias en dinámicas, también puedes ir a Analítica General → pestaña Visión General.
Las tendencias se representan como burbujas en el gráfico.Los temas de tendencia que contienen Menciones de sentimiento negativo se marcan en rojo, las tendencias positivas son verdes y las neutrales son azules.
Pasa el ratón sobre cualquier burbuja para obtener una vista detallada de la tendencia.
Lista de tendencias
Debajo del gráfico de Dinámicas en la sección de Análisis, puedes encontrar una lista de las tendencias más activas en tu período de tiempo establecido.Aquí, el sentimiento de las tendencias se muestra en los mismos colores que la línea a la izquierda: negativo - rojo, positivo - verde, neutral - azul.
Filtrar por tendencia
El menú de filtros en la sección de "Menciones" contiene una pestaña separada para las tendencias.En él, puedes aplicar filtros a tendencias individuales o excluir ciertas discusiones para evitar perder información importante debido a un tema de tendencia.
Puede navegar de regreso al flujo de Menciones para revisar la discusión, o ir a cualquier pestaña en la sección de "Análisis" general.El filtro de tendencias persistirá a lo largo de sus Tableros.
Por ejemplo, puedes echar un vistazo a qué plataformas albergaron las discusiones, y qué regiones y demografías participaron en ellas.
💡 Al hacer clic en el nombre de la tendencia, serás llevado a un flujo de Menciones donde Insight Copilot comenzará automáticamente a analizar la tendencia.
Para desactivar esta función, ve a configuraciones y mueve el control deslizante.
Cómo editar el nombre de la tendencia
Puedes editar el nombre de la tendencia o su sentimiento manualmente en el flujo de Menciones y en General
Pestaña de análisis.
Para hacer eso:
1. Vaya a la pestaña "General Analytics", gráfico "Overview"
2.Desplázate hacia abajo hasta la lista de Tendencias
3.Haz clic en el icono del lápiz
4.Hacer cambios
5.Haz clic en el botón "Aplicar"
O en la pestaña de Insights de Conversaciones simplemente haciendo clic en el lápiz:
Una vez que hayas guardado el nuevo nombre para la tendencia, podrás verlo en la pestaña de filtros Tendencias, en el flujo de Menciones, en el gráfico de Resumen en Analytics, en el resumen y en los widgets de tableros personalizados.