Ir al contenido principal

Trabajando con Fuentes en YouScan Analytics

Descubre qué plataformas en línea resuenan con tu audiencia; identifica promotores, detractores y oportunidades de promoción

Kateryna Gordienko avatar
Escrito por Kateryna Gordienko
Actualizado hoy

El tablero de fuentes puede ayudarle a descubrir dónde tienen lugar las discusiones más activas sobre el tema que está monitoreando y el sentimiento de esas conversaciones.

Ve a Análisis General y abre la pestaña Fuentes.

Filtros y calendario

El primer gráfico que ves, la tendencia de la conversación, se crea automáticamente para reflejar todas las Menciones recopiladas durante los últimos 30 días.Para seleccionar un período de tiempo diferente, utiliza el calendario en la esquina superior derecha de los tableros.Las nuevas fechas se aplicarán a todos los datos en el tablero de Fuentes.

Utilice filtros para analizar una sección transversal específica de los datos.Por ejemplo, es posible que desee analizar las publicaciones y los comentarios por separado para comprender qué plataformas fomentan conversaciones activas en torno a su tema.

💡 Lee más sobre cómo trabajar con filtros aquí.

"Gráfico de "Fuentes""

Este gráfico representa las tendencias de conversación en las 7 plataformas en línea más activas en su tema.

Para ver las dinámicas de un sitio web específico o varios sitios, desactive el resto haciendo clic en sus nombres en la leyenda sobre el gráfico.Esto puede permitirte comparar la actividad en dos plataformas donde lanzaste una campaña promocional, por ejemplo.

Para averiguar qué causó un aumento en las Menciones, haga clic en el punto alto del gráfico para ver el flujo de Menciones para esa fecha y plataforma específicas.

Principales fuentes

Utiliza esta lista para rastrear los cambios en la lista de los 10 principales fuentes por el número de Menciones en tu tema.Puede ayudarle a determinar la efectividad de su estrategia de interacciones con la audiencia para una plataforma específica.

Las barras verdes muestran:

  1. Cómo cambió el número de Menciones de esta fuente en comparación con un período de tiempo anterior similar.Una flecha verde hacia arriba indica un aumento, mientras que una flecha roja hacia abajo indica una disminución.

  2. El número junto a la flecha denota el número de Menciones.

  3. Un cambio porcentual en el volumen de Mención.

En este ejemplo, podemos ver que el número de Menciones de Pinterest ha aumentado en un 45%, mientras que el número de Menciones de Facebook ha disminuido en un 20%.

Los gráficos en el lado derecho muestran los volúmenes de publicaciones para cada plataforma.

Gráfico de distribución de la fuente

Este gráfico puede ayudarte a descubrir qué plataforma tiene tu audiencia más activa y entender dónde vive tu público objetivo.Desactive el resto haciendo clic en sus nombres en la leyenda para comparar y contrastar fuentes.

Sentimiento por fuente

Utilice este gráfico para comprender qué plataformas necesitan la gestión de crisis o la atención de su equipo de éxito del cliente.

Pase el cursor sobre las secciones del gráfico para ver el número exacto de Menciones que representan.

Este gráfico es interactivo.Por ejemplo, puedes excluir Menciones neutrales.

Menciones por fuente

Este gráfico es similar al gráfico de distribución de la fuente, pero le permite rastrear fácilmente la diferencia en el volumen de Menciones entre las principales fuentes.

Exportando datos

Los gráficos de sentimiento están disponibles para su descarga en los siguientes formatos: PNG, JPEG, SVG, PDF, XLS (hoja de cálculo), CSV (hoja de cálculo).

Para descargar el gráfico, haga clic en "Exportar" y seleccione su formato deseado en el menú desplegable.

☝️ Los resúmenes y gráficos se exportan con datos filtrados.

💡 Si necesitas datos adicionales para tu análisis, utiliza el informe de Analytics exportado en Excel.Por ejemplo, podría resultarte útil ver las plataformas menos populares que no llegaron a tu top 10 en forma de hoja de cálculo.Descubre más sobre las exportaciones de YouScan aquí.

¿Ha quedado contestada tu pregunta?