La tasa neta de sentimiento o NSR ayuda a estimar la proporción de sentimiento de las Menciones en su tema. Puede medir el NSR de su marca, comparar su tasa con la de la competencia u otros productos dentro del ecosistema de su marca.

Esta métrica está disponible en la pestaña "Visión general" del panel "General Analytics", así como en su resumen.
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El NSR se calcula mediante la siguiente fórmula:

((Menciones positivas - Menciones negativas) / (Menciones positivas + Menciones negativas)) * 100

Por ejemplo, si su tema contiene 1000 Menciones positivas y 150 negativas, su puntuación se calculará de la siguiente manera:

NSR = ((1000-150) / (1000+150)) *100 = 74

La escala de NSR va de -100 a +100, donde 0 indica un sentimiento neutral.

Un indicador NSR positivo es una puntuación superior a 0.

Un indicador NSR negativo es una puntuación inferior a 0.

Aprende a seguir la dinámica de los debates, a encontrar las principales discusiones y a ver la geografía de las Menciones.

Descubre cómo asigna la plataforma el sentimiento de una publicación, su precisión y qué hacer si se le ha asignado un sentimiento erróneo.