Tableros personalizados es una función que le permite visualizar datos en sus temas de monitorización YouScan. Cualquier dato de sus temas puede ser analizado en el formato que mejor se adapte a sus necesidades. Usted puede analizar varios temas en un solo tablero - por ejemplo, para comparar su marca con la competencia.
Un Tableros es una colección de widgets que se pueden configurar para un solo tema o múltiples temas.Por ejemplo, puede mostrar la dinámica de Mencione, interacciones o vistas de los últimos 30 días.
☝️ Puedes crear 1 Tableros con hasta 30 widgets de forma gratuita. También puedes aumentar el número de Tableros y widgets disponibles con un coste adicional. Póngase en contacto con su gestor para conocer los detalles - support@youscan.io
He aquí un breve resumen de las capacidades de los Tableros Personalizados:
En este artículo examinaremos:
Cómo crear, editar y eliminar un cuadro de Tableros
Ve a la pestaña de Tableros en la esquina superior izquierda, o sigue este enlace para ver los tableros de tu cuenta: https://app.youscan.io/dashboards
Puedes agregar o eliminar tableros en esta sección.Todos los widgets se configuran dentro de cada panel de Tableros control.
Crear un cuadro de Tableros
Haz clic en "Cuadro de Tableros vacío" en la parte superior izquierda para crear un nuevo cuadro de Tableros.
También puede crear un cuadro de Tableros utilizando una de las plantillas prediseñadas repletas de los gráficos más necesarios.Seleccione lo que más se corresponda con sus necesidades:
Analítica general: Un resumen automático de los análisis generales sobre tu tema en un Tableros.
Seguimiento de la salud de la marca: aprende cuán leal es tu audiencia.¿Por qué los usuarios recomiendan usar o evitar su producto?
Experiencia del cliente: aprende cómo los usuarios califican su experiencia.¿Qué afecta más a la satisfacción del usuario y qué lo decepciona?
Gestión de crisis: detectar y prevenir crisis a tiempo.Lidiar con incidentes negativos y reducir su impacto en la reputación de la marca.Evaluar el resultado de la atención al cliente.
Análisis de la competencia: Encuentra información comparando tu marca con la de un competidor.Métricas clave sobre dos temas en un solo cuadro de Tableros.
Elige un nombre para tu nuevo Tableros (si lo has creado desde cero) y haz clic en "Crear". También puedes incluir una descripción en este paso.La descripción puede ayudarle a realizar un seguimiento de los widgets de cada Tableros.Widgets para la comparación de temas.
🌈 Puedes cambiar los colores de los gráficos eligiendo un esquema de colores.Aprende cómo hacerlo aquí.
Para navegar a un cuadro de Tableros existente, haga clic en su nombre.Aquí puedes añadir widgets a tu Tableros de control.
☝ Cada tablero puede tener hasta 30 widgets.
Editar y eliminar un cuadro de Tableros
Para editar un cuadro de Tableros, haga clic en los tres puntos de la esquina superior derecha de la pantalla del cuadro de Tableros.Aquí puedes cambiar el nombre del Tableros, su descripción, tema y diseño.
Puedes eliminar un Tablero que ya no necesitas en la pantalla principal de tableros.Confirma la eliminación en la ventana emergente.
También puedes eliminar un tablero de la lista de tableros disponibles.
Cómo añadir un logotipo a un cuadro de Tableros
Su Tableros de control tendrá el logotipo de YouScan por defecto.Para personalizar su cuadro de Tableros, puede añadir el logotipo de su empresa.Hay dos maneras de hacer esto.
Puede añadir un logotipo en la fase de creación de un cuadro de Tableros.Para hacer esto:
Haga clic en «Agregar logo»;
Selecciona el logo que necesitas y ajusta su tamaño;
Haga clic en «Aplicar».
2.Puedes añadir el logo a un tablero ya creado.Para hacer esto:
Haz clic en el menú de tres puntos y luego en «Editar»;
Haz clic en «Agregar logo»;
Selecciona el logo que necesitas y ajusta su tamaño;
Haga clic en «Aplicar»;
Haga clic en «Actualizar».
Tu logo será visible en los Tableros en el enlace del tablero compartible y en el informe de PowerPoint.
💡 Agregar un logo es una función incluida en los tableros personalizados avanzados, que puedes comprar además de tu plan de precios. Para obtener más información sobre esto, por favor contáctanos en support@youscan.io.
Cómo crear, editar y eliminar un widget
Un widget es una visualización de métricas dentro de un cuadro de Tableros.Por ejemplo, interacciones en los últimos 7 días.
Para añadir un widget, ve a tu Tableros de control y haz clic en "Crear widget".
Elige un gráfico adecuado y haz clic en Siguiente abajo.
Establece tus parámetros.Elige tu tema y las métricas que te gustaría usar para tu widget — como las interacciones de nuestro ejemplo anterior:
Puedes elegir parámetros opcionales además de los obligatorios.Por ejemplo, puedes hacer gráficos separados para sentimientos positivos, negativos y neutrales.
Si es necesario, cambia tu período de tiempo y configura los filtros.Todos los widgets utilizan datos de Mencione de los últimos 30 días por defecto.
Por ejemplo, configuremos un widget para publicaciones de WOM de los últimos 7 días.
Al igual que en los temas, puedes agrupar filtros a tu manera utilizando operadores lógicos Y o O.
Una vez que tus configuraciones estén listas, puedes crear un widget.Haga clic en "Siguiente."
🚨 Si decides volver y cambiar el tipo de gráfico, tus configuraciones no se guardarán.
Nombra tu widget. Por ejemplo, "Publicaciones WOM por sentimiento". Un título claro te ayudará a entender el tipo de análisis que el widget ayuda a visualizar.
Si tienes múltiples widgets, puedes cambiar su diseño en esta etapa.
Para cambiar el tipo de gráfico, los filtros del widget y los parámetros o el nombre del widget, toca Más en la esquina superior derecha y elige Editar.
Seguirás el mismo camino al crear un nuevo widget para actualizar uno existente.
Para eliminar un widget, toca Más en la esquina superior derecha y elige Eliminar.
Cómo trabajar con un cuadro de Tableros
Diseño de widgets dentro de un cuadro de Tableros
Para una visualización más fácil, puedes ajustar el tamaño de tus widgets o cambiar su lugar.Haga clic en los tres puntos de la esquina superior derecha y realice cambios en su Tableros de control en el modo Editar.
Parámetros del widget
Puedes ver los filtros activos para cada widget haciendo clic en los tres puntos.Haga clic en "Info." Para mostrar el widget nuevamente, haga clic en el ícono del gráfico en la esquina superior derecha.
Configurando widgets para comparar temas
Para comparar los mismos parámetros en varios temas, copia un widget existente.Ahora, simplemente tienes que cambiar el tema en la configuración.Para copiar un widget, haz clic en los tres puntos en la esquina superior derecha y selecciona "Duplicar."
Filtros y rango de fechas
Puedes seleccionar el período de tiempo deseado y los mismos filtros como temas para todos los widgets en los Tableros.
Si a menudo usas filtros particulares, puedes guardarlos para ayudar a ahorrar tiempo al no necesitar seleccionarlos cada vez.
Puedes eliminar los filtros haciendo clic en «Limpiar filtros» si es necesario.
Permisos para cuadros de Tableros personalizados
Los permisos del Tableros personalizado se corresponden con los permisos de temas existentes en su cuenta.
Por ejemplo, el administrador de la cuenta puede crear, editar y eliminar cualquier Tableros y widget, mientras que otros tipos de usuario tendrán algunas restricciones.Si un usuario no tiene acceso a un tema determinado, no podrá ver un cuadro de Tableros personalizado (ni siquiera en la lista de cuadros de Tableros) ni los widgets que contengan datos de este tema.
Puedes encontrar todos los detalles en la tabla a continuación:
Exportar datos
Puede descargar cualquier gráfico de su cuadro de Tableros en los siguientes formatos: PNG, JPEG, SVG, PDF, XLS (hoja de cálculo), CSV (hoja de cálculo) y PPTX.
Acceso externo al cuadro de Tableros
Es posible compartir tu tablero personalizado con un cliente o colega que no tenga una cuenta en YouScan. Puedes copiar un enlace a un Tablero de varias maneras:
1. Haz clic en los 3 puntos y luego en el botón “Compartir” en la sección de "Tableros".
2. Haga clic en el ícono de enlace junto al nombre del Tableros
3. Haz clic en el botón "Compartir" junto al nombre del Tableros después de haberlo abierto.
🔖 Puedes nombrar tu enlace compartido
Al compartir un Tablero, ahora puedes agregar un nombre personalizado al enlace.
Esto ayuda a tus colegas a entender a qué se refiere el enlace, especialmente si estás compartiendo múltiples Tableros.
⏰ Establecer una fecha de caducidad
En el campo Expiración (opcional), puedes elegir cuánto tiempo permanecerá activo el enlace.
Por defecto, el enlace no expira, pero puedes seleccionar manualmente un período:
1 día, 3 días, 1 semana, 1 mes o 3 meses.
Después de este tiempo, el enlace dejará de funcionar automáticamente; no es necesario que lo elimines tú mismo.
Siguiendo el enlace, sólo se puede acceder a la visualización del cuadro de Tableros y a la exportación de gráficos.La edición y el filtrado no estarán disponibles, junto con la verificación de las Menciones.
💡 Si necesita compartir un cuadro de Tableros con filtros preseleccionados, aplique todos los filtros necesarios y, a continuación, pulse el botón de compartir.El sistema generará enlaces únicos para cada conjunto de filtros.Así puede generar múltiples enlaces con diferentes filtros para el mismo cuadro de Tableros.
Puedes gestionar enlaces compartidos:
Trabajando con enlaces:
Gestiona todos los enlaces compartidos en un solo lugar
Ve aCompartir → Administrar enlaces compartidos para ver todos tus enlaces compartidos.
Verás:
¿quién creó el enlace?
cuándo fue creado
su estado actual (activo, deshabilitado o expirado)
Habilitar/Deshabilitar enlaces
Puedes desactivar temporalmente cualquier enlace compartido sin eliminarlo.
Esto es útil si deseas pausar el acceso mientras actualizas tu Tableros.
Múltiples Pestañas
Puedes organizar tus tableros con múltiples pestañas para una vista más limpia y estructurada. Las pestañas facilitan la separación de métricas, la comparación de períodos de tiempo o el trabajo con diferentes fuentes de datos, todo en un solo lugar.
☝️Disponible para usuarios con el complemento de Tableros Ilimitados.
Cómo crear una pestaña
Abre cualquier Tableros y haz clic en Editar
Seleccionar Cambiar el diseño de los tableros
Agrega pestañas, nómbralas y organiza tus widgets según sea necesario
Haz clic en Actualizar — ¡y listo!
Cómo renombrar una pestaña
Haga clic en Editar
Pase el cursor sobre el nombre de la pestaña y haga clic en el icono de lápiz
Escriba el nuevo nombre y haga clic en Guardar
Cómo mover un widget a otra pestaña
Haz clic en Editar
Haz clic en el icono de doble flecha en el widget
En la ventana emergente, elige la pestaña de destino
Cuando todo esté listo, haz clic en Actualizar
Cómo eliminar una pestaña
Simplemente haz clic en el ícono de la papelera junto al nombre de la pestaña.
Si no puedes configurar un Tableros o tienes preguntas, no dudes en contactarnos a través del chat (burbuja de diálogo en la esquina derecha) o envíanos un correo a support@youscan.io. ¡Siempre estamos felices de ayudar! 😉
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