Cómo agregar un nuevo usuario: instrucción en vídeo
Cómo agregar un nuevo usuario: guía de texto
☝️ Solo los usuarios con el tipo de usuario "Admin" pueden agregar nuevos usuarios a la cuenta.
1. Vaya a "Configuraciones de la cuenta" --> "Users".
2. Presione el botón "Add user".
3. Complete la información del usuario y establezca el nivel de permiso del nuevo usuario seleccionando el Tipo de usuario: Admin o Member.
☝️ Los permisos por tema están disponibles para los planes de precios Analyze y Enterprise.
Administrador tiene acceso de administrador a todo en la cuenta.
Un miembro no tiene acceso a la sección "Configuraciones de la cuenta".
Si tiene habilitada la función "Set permissions", Miembros no pueden eliminar temas creados por otros usuarios.
4.Presione el botón "Add user".
5.Hecho, se enviará una carta de invitación al correo electrónico del nuevo usuario que usted especificó.Para iniciar sesión en la cuenta, el usuario debe hacer clic en "Set up your profile" y crear una contraseña.
🔥 No hay límite en el número de usuarios de su cuenta.
Cómo eliminar usuarios o cambiar sus datos
1. Vaya a "Configuraciones de la cuenta".
2.Vaya a la pestaña "Users".
☝️ Solo los usuarios con el tipo de usuario "Manager" pueden eliminar o gestionar usuarios en la cuenta.
3.Haga clic en el icono “Edit” o “Delete” y realice los cambios necesarios.
☝️ No puede cambiar el correo electrónico del usuario; en su lugar, debe crear un nuevo acceso con otro correo electrónico.
¿Cuáles miembros del equipo deberían tener acceso a su cuenta?
Equipos de Servicio al Cliente o de Soporte pueden responder rápidamente a las Menciones de la marca y a las quejas de los clientes.
Los especialistas en marketing utilizan la monitorización de redes sociales para descubrir conocimientos sobre los consumidores y rastrear el rendimiento de las campañas de marketing.
Especialistas en relaciones públicas realizan un seguimiento de la reputación de la marca y vigilan cualquier crisis en las redes sociales.
Especialistas de RR. HH. monitorizan la imagen de la marca como empleador.
Representantes de ventas pueden usar las redes sociales para encontrar nuevos clientes, que podrían estar interesados en los productos o servicios de su empresa.
Los departamentos de investigación pueden analizar la percepción del público sobre sus productos o servicios, y cómo se compara con la de sus competidores.
Puede encontrar más ejemplos de cómo profesionales de diversos campos utilizan la monitorización de redes sociales en nuestro blog.