Cómo añadir un nuevo usuario: instrucciones en vídeo
Cómo añadir un nuevo usuario: guía de texto
☝️ Sólo los usuarios con el tipo de usuario "Admin" pueden añadir nuevos usuarios a la cuenta.
1. Vaya a "Configuraciones de la cuenta" --> "Usuarios".
2.Pulse el botón "Añadir usuario".
3.Rellene la información sobre el usuario y establezca el nivel de permiso del nuevo usuario seleccionando el Tipo de usuario: Admin o Miembro.
☝️ Los permisos de temas están disponibles para los planes de precios Analyze e Innovate.
Admin tiene acceso de administrador a todo lo que hay en la cuenta.
Un Miembro no tiene acceso a la sección "Configuraciones de la cuenta".
Si tienes activada la función "Establecer permisos", los Miembros no pueden borrar temas creados por otros usuarios.
4.Pulse el botón "Añadir usuario".
5.Hecho, se enviará una carta de invitación al correo electrónico del nuevo usuario que haya especificado.Para acceder a la cuenta, el usuario debe hacer clic en "Configurar su perfil" y crear una contraseña.
🔥 No hay límite de usuarios en tu cuenta.
Cómo eliminar usuarios o modificar sus datos
1.Vaya a "Configuraciones de la cuenta".
2.Vaya a la pestaña "Usuarios".
☝️ Sólo los usuarios con el tipo de usuario "Gestor" pueden eliminar o gestionar usuarios de la cuenta.
3.Haga clic en el icono "Editar" o "Suprimir" y realice los cambios necesarios.
☝️ No puede cambiar el correo electrónico del usuario, en su lugar, necesita hacer otro acceso a un nuevo correo electrónico.
¿Qué miembros del equipo deben tener acceso a su cuenta?
Los equipos de Atención al Cliente o Soporte pueden responder rápidamente a las Menciones de la marca y a las quejas de los clientes.
Los profesionales del marketing utilizan la monitorización de las redes sociales para conocer la opinión de los consumidores y realizar un seguimiento del rendimiento de las campañas de marketing.
Los especialistas en PR realizan un seguimiento de la reputación de la marca y están atentos a cualquier crisis en las redes sociales.
Los especialistas en RRHH realizan un seguimiento de la imagen de la marca como empleador.
Los representantes de ventas pueden utilizar las redes sociales para encontrar nuevos clientes, que pueden estar interesados en los productos o servicios de su empresa.
Los departamentos de investigación pueden analizar la percepción que tiene el público de sus productos o servicios, y cómo se compara con sus competidores.
Puede encontrar más ejemplos de cómo profesionales de diversos campos utilizan la monitorización de redes sociales en nuestro blog.