Cómo agregar un nuevo usuario: guía de texto
☝️ Solo los usuarios con el tipo de usuario "Admin" pueden agregar nuevos usuarios a la cuenta.
1. Navega a "Configuraciones de la cuenta" --> "Usuarios".
2. Presione el botón "Agregar usuario".
3. Complete la información sobre el usuario y establezca el nivel de permiso del nuevo usuario seleccionando el Tipo de Usuario: Administrador o Miembro.
☝️ Los permisos de tema están disponibles para los planes de precios Analyze y Enterprise.
El Administrador tiene acceso de administrador a todo en la cuenta.
Un Miembro no tiene acceso a la sección de "Configuraciones de la cuenta".
Si tiene habilitada la función "Establecer permisos", Los miembros no pueden eliminar temas creados por otros usuarios.
4.Presione el botón "Agregar usuario".
5. Listo, se enviará una carta de invitación al correo electrónico del nuevo usuario que especificó. Para iniciar sesión en la cuenta, el usuario necesita hacer clic en "Configurar su perfil" y crear una contraseña.
🔥 No hay límite en el número de usuarios en su cuenta.
Cómo eliminar usuarios o cambiar sus datos
1. Navega a "Configuraciones de la cuenta".
2.Vaya a la pestaña "Usuarios".
☝️ Solo los usuarios con el tipo de usuario "Gerente" pueden eliminar o gestionar usuarios en la cuenta.
3. Haga clic en el ícono de “Editar” o “Eliminar” y realice los cambios necesarios.
☝️ No puede cambiar el correo electrónico del usuario, en su lugar, necesita hacer otro acceso a un nuevo correo electrónico.
¿Qué miembros del equipo deben tener acceso a su cuenta?
Los equipos de Servicio al Cliente o Soporte pueden responder rápidamente a las Menciones de la marca y a las quejas de los clientes.
Los especialistas en marketing utilizan el monitoreo de redes sociales para descubrir información sobre los consumidores y rastrear el rendimiento de las campañas de marketing.
Los especialistas en relaciones públicas rastrean la reputación de la marca y están atentos a cualquier crisis en redes sociales.
Los especialistas en recursos humanos rastrean la imagen de la marca como empleador.
Los representantes de ventas pueden usar las redes sociales para encontrar nuevos clientes que puedan estar interesados en los productos o servicios de su empresa.
Los departamentos de investigación pueden analizar la percepción de la audiencia sobre sus productos o servicios y cómo se compara con sus competidores.
Puede encontrar más ejemplos de cómo los profesionales de varios campos utilizan el monitoreo de redes sociales en nuestro blog.