Cómo añadir un nuevo usuario: instrucciones en vídeo
Cómo añadir un nuevo usuario: guía de texto
☝️ Sólo los usuarios con el tipo de usuario "Admin" pueden añadir nuevos usuarios a la cuenta.
1. Vaya a "Configuraciones de la cuenta" --> "Usuarios".
2. Presione el botón "Agregar usuario".
3. Complete la información sobre el usuario y establezca el nivel de permisos del nuevo usuario seleccionando el Tipo de Usuario: Administrador o Miembro.
☝️ Los permisos de temas están disponibles para los planes de precios Analyze e Innovate.
Admin tiene acceso de administrador a todo en la cuenta.
Un miembro no tiene acceso a la sección "Configuraciones de la cuenta".
Si tienes habilitada la función "Establecer permisos", Miembros no pueden eliminar temas creados por otros usuarios.
4.Pulse el botón "Añadir usuario".
5.Hecho, se enviará una carta de invitación al correo electrónico del nuevo usuario que haya especificado.Para acceder a la cuenta, el usuario debe hacer clic en "Configurar su perfil" y crear una contraseña.
🔥 No hay límite de usuarios en tu cuenta.
Cómo eliminar usuarios o modificar sus datos
1.Vaya a "Configuraciones de la cuenta".
2.Vaya a la pestaña "Usuarios".
☝️ Sólo los usuarios con el tipo de usuario "Gestor" pueden eliminar o gestionar usuarios de la cuenta.
3.Haga clic en el icono “Editar” o “Eliminar” y realice los cambios necesarios.
☝️ No puede cambiar el correo electrónico del usuario, en su lugar, necesita hacer otro acceso a un nuevo correo electrónico.
¿Qué miembros del equipo deben tener acceso a su cuenta?
Los equipos de Atención al Cliente o Soporte pueden responder rápidamente a las Menciones de la marca y a las quejas de los clientes.
Los mercadólogos utilizan el monitoreo de redes sociales para descubrir conocimientos del consumidor y rastrear el rendimiento de las campañas de marketing.
Los especialistas en relaciones públicas monitorean la reputación de la marca y están atentos a cualquier crisis en las redes sociales.
Los especialistas en RRHH rastrean la imagen de la marca como empleador.
Los representantes de ventas pueden usar las redes sociales para encontrar nuevos clientes que puedan estar interesados en los productos o servicios de su empresa.
Los departamentos de investigación pueden analizar la percepción del público sobre sus productos o servicios, y cómo se compara con la de sus competidores.
Puede encontrar más ejemplos de cómo los profesionales de diversos campos utilizan el monitoreo de redes sociales en nuestro blog.