En este artículo usted ve:
Qué información está disponible en los informes
¿Qué información contienen los informes?
Los informes por correo electrónico proporcionan un resumen de su trabajo de seguimiento. Estos informes le ayudan a mantenerse al día sobre los cambios clave en las métricas y las tendencias de discusión, y contienen ejemplos de Menciones que recibieron las interacciones más altas durante un determinado período de tiempo.
¿Qué tipos de informes están disponibles?
Informes diarios. Contiene el detalle de los resultados del día anterior.
Cuando crea un informe, puede elegir:
Tiempo de entrega (puede elegir la hora exacta de entrega del informe al correo);
Período para el que desea recibir el informe;
Destinatarios (puedes añadir tantos destinatarios como necesites.También puede añadir colegas que no tengan acceso a su cuenta YouScan).
Informes semanales. Contienen detalles de los resultados de la semana anterior.
Cuando creas un informe, puedes elegir:
Día de entrega (en qué día de la semana desea recibir el informe);
Destinatarios (puedes añadir tantos destinatarios como necesites.También puede añadir colegas que no tengan acceso a su cuenta YouScan).
Informe mensual
Al crear un informe, puede elegir:
Hora de entrega (puede elegir la hora exacta del primer día de cada mes para la entrega);
Destinatarios (puedes añadir tantos destinatarios como necesites.También puede añadir colegas que no tengan acceso a su cuenta YouScan).Cómo personalizar los informes periódicos
💡In Informes semanales y Informes mensuales incluyen resúmenes autogenerados. Insights Copilot recopila los datos de una semana o un mes y los empaqueta en un recuadro al principio del informe.
Cada correo electrónico cuenta con una versión en PDF, lo que facilita aún más el intercambio de información con sus colegas.
☝🏻Si el tema tiene menos de 100 Menciones en una semana, el informe se enviará sin un resumen de Insights Copilot.
Cómo personalizar informes recurrentes
Puedes сustomizar tus informes con filtros para recibir sólo la información relevante.Por ejemplo:
Solicitud de informes centrados en Menciones con sentimiento negativo para ayudar en la gestión de crisis.
Si su marca opera en diferentes países, filtre por geolocalización para recibir informes separados para cada equipo local.
Crear informes para diferentes departamentos como Relaciones Públicas y Marketing basados en diferentes fuentes, como noticias y redes sociales.
Para personalizar los informes:
1.Vaya a la sección "Notificaciones";
2.Haga clic en "Crear informe";
3.Haga clic en "Añadir filtros", seleccione todos los filtros que necesite
4.Haga clic en "Aplicar".
¿Cómo editar o eliminar un informe?
Puede editar informes ya creados.Para ello:
Mueva el cursor sobre el informe;
Haz clic en el lápiz;
Haga los cambios necesarios y pulse "Aplicar".
Para eliminar un informe, haga clic en la papelera.
