¿Qué es Insights Copilot?
Insights Copilot es un asistente de IA basado en ChatGPT integrado directamente en la plataforma de escucha de redes sociales YouScan.Permite a los usuarios consultar sus datos de escucha social mediante lenguaje natural.
Con acceso a los datos sociales en tiempo real recopilados por YouScan, Insights Copilot aprovecha nuestra tecnología de IA patentada para proporcionar información sobre el sentimiento de los consumidores, datos demográficos y mucho más.
Insights Copilot ofrece más que un simple resumen de datos. Puede gestionar una serie de consultas, desde preguntas sencillas como "¿Cuáles son las principales quejas de los clientes?" hasta análisis más complejos como "¿Qué temas se mencionan regularmente junto a nuestra marca?" o "¿Cuáles son las necesidades insatisfechas de mis clientes?".
Insights Copilot puede procesar hasta 5,000 Menciones por solicitud, asegurando un análisis más profundo y preciso.Los resultados incluyen indicadores de popularidad y recuento de Menciones, mostrando con qué frecuencia aparece un tema y cuántas Menciones respaldan cada percepción.También hay un flujo de razonamiento disponible para explicar cómo Copilot llega a conclusiones, aumentando la transparencia y la confianza en los resultados.
¿Cómo usar Insights Copilot?
Para usar Insights Copilot, haz clic en el botón "Insights Copilot" en el stream de Menciones sobre cualquier tema:
Insights Copilot tiene una interfaz de lenguaje natural: puedes ingresar cualquier pregunta sobre los datos sociales en tu tema o usar nuestras sugerencias incorporadas.
En promedio, el tiempo de respuesta es de aproximadamente un minuto.
Puedes cancelar cualquier solicitud cuando quieras, solo haz clic en el “Cancelar” botón.
Una vez que genere las respuestas, podrá ver los indicadores de popularidad y el recuento de Menciones para cada insight, y hacer clic en “Ejemplo” para ver las fuentes utilizadas para llegar a las conclusiones.
Admite conversaciones en hilo. Puedes participar en discusiones de seguimiento, explorando ideas clave con mayor detalle y contexto.
Puedes eliminar una pregunta del historial si ya no la necesitas. Para hacer esto:
Haz clic en "Historia".
Mueve el ratón sobre la pregunta y haz clic en el icono de la papelera.
Solo traducimos la respuesta final del modelo al idioma de la consulta del usuario (es decir, si haces una pregunta en español, traduciremos la respuesta final al español). Para asegurarte de que siempre obtienes respuestas en tu idioma deseado, ahora puedes elegir un idioma explícitamente en la configuración de Insights Copilot.
Obteniendo los mejores resultados de Insights Copilot
Utiliza filtros para reducir el conjunto de Menciones analizadas antes de hacer algunas preguntas.
Por ejemplo, si deseas obtener más información sobre la experiencia del consumidor, primero deberías filtrar por “WOM” u “Opinión” auto-categorías.Por el contrario, vale la pena filtrar por el tipo de fuente "Noticias" para resumir las noticias de última hora.
Puedes elegir los filtros tú mismo haciendo clic en «Usar filtros actuales» o dejar que los obtengamos del texto de tu pregunta haciendo clic en «Extraer filtros de la pregunta.»
Ejemplos de uso de Insights Copilot
Hacer preguntas de seguimiento para obtener información más profunda
Por ejemplo, puedes preguntar, “¿Cuáles son las principales quejas de los consumidores?” → … “¿Y qué hay de … ?” → “¿Y cómo deberíamos responder?”
2. Crear Gráficas y Analizar Estadísticas
3. Comparar diferentes segmentos de datos
Puedes comparar datos para diferentes períodos de tiempo, ubicaciones geográficas o temas de conversaciones sociales.
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Haz clic en "Ejemplo" para ver los datos de Menciones subyacentes reales, para que puedas verificar los conocimientos proporcionados por el Copilot y realmente confiar en ellos.
💡 También hay una opción para copiar todos los conocimientos y usarlos en tus informes y presentaciones.
☝️ Insights Copilot analiza solo Menciones de texto en redes sociales.Para el análisis de imágenes y el análisis de la audiencia, recomendamos utilizar las capacidades de IA de YouScan dedicadas a Visual Insights y Audience Insights.
Grabación de las nuevas capacidades de Insights Copilot
👇 ¡Consulta la grabación para descubrir más sobre las nuevas capacidades de Copilot! 🎥
LÍMITES
Tienes 20 preguntas mensuales gratuitas por cuenta (10 para el plan "Starter").
Para preguntas ilimitadas, considera comprar el complemento Insights Copilot.
Por favor, contacta a tu gerente o a nuestro equipo de soporte en support@youscan.io para más información.