As categorias automáticas ajudam você a selecionar as informações mais relevantes de um grande fluxo de Menções. O YouScan classifica automaticamente as Menções por categorias com a ajuda de aprendizado de máquina.
Exemplos de tais categorias automáticas incluem:

1. Navegue até o menu de filtro clicando em "Escolher".

2.Na aba "Auto-categorias", escolha o(s) tipo(s) de postagens que você gostaria de trabalhar.

💡 Você também pode configurar "Regras" para cada auto-categoria. Por exemplo, o software pode excluir automaticamente postagens que se enquadram em comércio ou caridade.
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Boca a boca (WOM) – uma Mençõe onde o usuário descreve sua experiência pessoal com a marca. Esses tipos de Menções são mais pessoais, frequentemente direcionadas a alguém específico (um amigo, um colega, a empresa), e escritas em um tom mais casual. Essas Menções incluem opiniões, comparações, recomendações, reclamações, perguntas sobre produtos/serviços e outras discussões.

Opinião — uma postagem que expressa a opinião, julgamento ou análise do usuário sobre um produto.

Comparação — Menções onde os usuários comparam vários produtos, serviços, marcas ou empresas.

Recomendação — postagens que recomendam ou desaconselham o uso de um produto específico.

Reclamação — feedback negativo sobre um produto, serviço ou a marca como um todo.
☝️ Configure alertas por e-mail ou messenger sobre esses tipos de Menções para responder a essas preocupações de maneira oportuna.

Pergunta — perguntas sobre um produto/serviço.

Resposta oficial — respostas do representante da empresa.

Artigo – uma Menção informativa. Estes são posts gerados por usuários nas redes sociais e histórias de notícias compartilhadas pelo Messenger, nas redes sociais ou em fóruns. Essas Menções incluem histórias de notícias, folhas informativas, resumos, posts de blog e depoimentos.

Legendas – legendas de fotos e vídeos, hashtags.

Lista – o assunto do seu tópico monitorado está incluído em uma lista.

Imagem 18+ – Menções contêm material que é pornográfico ou que contém nudez, material sexual explícito ou representações de atos sexuais.

Promo – Menções voltadas para engajamento do público e promoção da marca.

Comércio – itens à venda, Menções de produtos para fins comerciais, descontos e promoções.

​Anúncio – informando sobre o produto/serviço para promover, anunciar, agendar eventos futuros etc.
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Sorteio – concursos e sorteios.

Anúncio de serviço público – mensagens sobre o desaparecimento ou busca por alguém ou algo, Menções com um apelo para apoiar uma iniciativa pública, um aviso de fraude, etc.

Vaga – vagas, anúncios de emprego, mensagens de busca de emprego, convites para e envios de currículos/CV

Doação – solicitações de doações, arrecadação de fundos e relatórios sobre várias iniciativas de caridade, brindes de caridade gratuitos, campanhas de caridade

Orientação – receitas de culinária, dicas de saúde e beleza, dicas de tarefas domésticas, todo tipo de truques e instruções para o dia a dia.

🤖 Se você encontrar um erro no algoritmo que coloca uma postagem na categoria automática errada, você pode alterá-lo, conforme mostrado abaixo.Isso ajudará nosso algoritmo a se sair melhor na próxima vez!

Você pode verificar todos os recursos inteligentes disponíveis para cada idioma na tabela abaixo.

Se você tiver alguma dúvida sobre auto-categorias, envie-nos uma mensagem de chat ou e-mail support@youscan.io ;)