Configure as condições do tópico (filtros) uma vez e as Menções nesse tópico serão filtradas automaticamente.
Automatizar processos usando regras
Marcação de sentimento
Exemplo: Marque automaticamente todas as publicações de suas páginas oficiais de mídia social como neutras para evitar distorcer os resultados de sua análise de sentimento.Marcação de Menções como "Processadas"
Exemplo: Enviar automaticamente Menções das suas páginas oficiais de redes sociais para a pasta "Processadas".Excluindo Menções
Exemplo: Exclua todas as menções voltadas para o comércio das redes sociais, mas deixe os posts de outras fontes.Tagueando Menções
Exemplo: Atribua automaticamente uma tag às menções para distinguir certas categorias do fluxo.Enviar para o serviço integrado
Exemplo: Enviar automaticamente Menções com um sentimento negativo para o chat no Slack para uma reação rápida.
Como criar uma nova Regra
1) Na Mençõe stream, selecione as condições (filtros) que você gostaria de automatizar.Por exemplo, você pode marcar todas as Menções da sua página oficial como processadas.
2) Clique "Selecionar tudo" acima do fluxo de Mençõe.
3) Selecione "Criar regra com este filtro."
☝️ Uma regra pode ter quaisquer filtros disponíveis no tópico, exceto por tags.
4) Na janela pop-up que aparece, selecione "Adicionar ação".
5) Escolha a ação que você deseja automatizar no menu suspenso (você pode selecionar várias regras ao mesmo tempo). Por exemplo, escolha "Marcar processado".
💡 À direita, você pode ver facilmente exemplos de Menções com o filtro escolhido.
6) Escolha quais Menções você deseja aplicar a regra (apenas novas ou tanto novas quanto já coletadas). Selecione "Aplicar".
🎉 Tudo pronto! Agora todas as novas Menções da sua página oficial serão automaticamente marcadas como processadas.
💡O número de regras que você pode criar é ilimitado.
Modificando Regras
Para modificar uma regra:
1. Vá para "Configurações" no seu tópico;
2. Seção de Regras;
3. Selecione a regra que você deseja editar e clique no lápis;
4.Faça as alterações necessárias e clique em Aplicar.
☝️ As alterações que você fizer terão efeito a partir do momento da aplicação apenas para novas Menções.
DELETANDO REGRAS
Você pode ver a lista completa de Regras ou excluí-las na aba "Regras" sob o Tópico "Configurações".
Tem mais perguntas sobre como trabalhar com Regras? Envie-nos uma mensagem pelo chat, e ficaremos felizes em ajudar! :)