As categorias automáticas o ajudam a selecionar as informações mais relevantes em um grande fluxo de Menções. O YouScan classifica automaticamente as Menções por categorias com a ajuda do aprendizado de máquina.
Exemplos de tais categorias automáticas incluem:

1. Navegue até o menu de filtros clicando em "Choose" (Escolher).

2.Na guia "Auto-categories" (Auto-categorias), escolha o(s) tipo(s) de posts em que você gostaria de trabalhar.

💡 Você também pode configurar "Rules" para cada autocategoria. Por exemplo, o software pode excluir automaticamente as postagens que se enquadram em comércio ou caridade.

WOM (boca a boca) – uma Mençõe onde o usuário descreve sua experiência pessoal com a marca. Esses tipos de Menções são mais pessoais, frequentemente direcionadas a alguém específico (um amigo, um colega, a empresa) e escritas em um tom mais casual. Essas Menções incluem opiniões, comparações, recomendações, reclamações, perguntas sobre produtos/serviços e outras discussões.

Opinião — um post que expressa a opinião, julgamento ou análise do usuário sobre um produto.

Comparação — Menções onde os usuários comparam vários produtos, serviços, marcas ou empresas.

Recomendação — postagens que recomendam ou aconselham contra o uso de um produto específico.

Reclamação — feedback negativo sobre um produto, serviço ou a marca como um todo.
☝️ Configure alertas de e-mail ou messenger sobre esses tipos de Menções para responder a essas preocupações de maneira oportuna.

Pergunta — perguntas sobre um produto/serviço.

Resposta oficial — respostas do representante da empresa.

Artigo – uma Mençõe informativa. Estes são posts gerados por usuários em mídias sociais e histórias de notícias compartilhadas no Messenger, em mídias sociais ou em fóruns. Essas Menções incluem histórias de notícias, fichas técnicas, resumos, postagens de blog e depoimentos.

Legendas – legendas de fotos e vídeos, hashtags.

Lista – o assunto do seu tópico monitorado está incluído em uma lista.

Imagem 18+ – Menções contêm material pornográfico ou que contém nudez, material sexual explícito ou representações de atos sexuais.

Promoção – Menções destinadas ao engajamento do público e promoção da marca.

Comércio – itens à venda, Menções de produtos para fins comerciais, descontos e promoções.

​Publicidade – informar sobre o produto/serviço para promover, anunciar, agendar eventos futuros, etc.
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Sorteio - concursos e brindes.

Anúncio de serviço público - Mensagens sobre o desaparecimento ou a busca de alguém ou algo, Menções com um apelo para apoiar uma iniciativa pública, um aviso de fraude, etc.

Vaga – vagas, anúncios de emprego, mensagens de busca de emprego, chamadas para e envio de currículos/CV

Doação – pedidos de doações, arrecadação de fundos e relatórios sobre várias iniciativas de caridade, brindes gratuitos de caridade, campanhas de caridade

Orientação – receitas de culinária, tutoriais de saúde e beleza, dicas de tarefas domésticas, todos os tipos de truques e instruções.

🤖 Se você encontrar um bug no algoritmo que coloca um post na categoria automática errada, você pode alterá-lo, conforme mostrado abaixo. Isso ajudará nosso algoritmo a se sair melhor da próxima vez!

Você pode verificar todos os recursos inteligentes disponíveis para cada idioma na tabela abaixo.

Se tiver alguma dúvida sobre as categorias automáticas, envie-nos uma mensagem de bate-papo ou envie um e-mail para support@youscan.io ;)