As categorias automáticas o ajudam a selecionar as informações mais relevantes em um grande fluxo de menções.O YouScan classifica automaticamente as menções por categorias com a ajuda do aprendizado de máquina.
Exemplos de tais categorias automáticas incluem:

1. Navegue até o menu de filtros clicando em "Choose" (Escolher).

2. Na guia "Auto-categories" (Auto-categorias), escolha o(s) tipo(s) de posts em que você gostaria de trabalhar.

💡 Você também pode configurar "Rules" para cada categoria automática.Por exemplo, o software pode excluir automaticamente postagens que se enquadram em comércio ou caridade.

WOM (word of mouth) - uma menção em que o usuário descreve sua experiência pessoal com a marca.Esses tipos de Menções são mais pessoais, geralmente dirigidas a alguém específico (um amigo, um colega, a empresa) e escritas em um tom mais casual.Essas menções incluem opiniões, comparações, recomendações, reclamações, perguntas sobre produtos/serviços e outras discussões.

Opinião - uma publicação que expressa a opinião, o julgamento ou a análise do usuário sobre um produto.

Comparação - Menções em que os usuários comparam vários produtos, serviços, marcas ou empresas.

Recomendação - postagens que recomendam ou desaconselham o uso de um determinado produto.

Reclamação - feedback negativo sobre um produto, serviço ou a marca como um todo.
☝️ Configure alertas de e-mail ou messenger sobre esses tipos de Menções para responder a essas preocupações em tempo hábil.

Question - perguntas sobre um produto/serviço.

Resposta oficial - respostas do representante da empresa.

Artigo - uma menção informativa.São publicações geradas por usuários em mídias sociais e notícias compartilhadas no Messenger, nas mídias sociais ou em fóruns.Essas menções incluem notícias, fichas técnicas, resumos, publicações em blogs e depoimentos.

Captions - legendas de fotos e vídeos, hashtags.

Lista - o assunto do seu tópico monitorado está incluído em uma lista.

Imagem 18+ - Menções que contenham material pornográfico ou que contenham nudez, material sexual explícito ou representações de atos sexuais.

Promo - Menções destinadas ao engajamento do público e à promoção da marca.

Comércio - itens à venda, Menções de produtos para fins comerciais, descontos e promoções.

​Publicidade - informar sobre o produto/serviço para promover, anunciar, programar eventos futuros etc.
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Brindes - concursos e brindes.

Anúncio de serviço público - Mensagens sobre o desaparecimento ou a busca de alguém ou algo, Menções com um apelo para apoiar uma iniciativa pública, um aviso de fraude, etc.

Vacância - vacâncias, anúncios de emprego, mensagens de busca de emprego, chamadas e envio de currículos/CV

Doação - solicitações de doações, arrecadação de fundos e relatórios sobre várias iniciativas de caridade, brindes gratuitos de caridade, campanhas de caridade

Orientação - receitas culinárias, dicas de saúde e beleza, dicas de trabalho doméstico, todos os tipos de dicas e instruções para a vida.

Se você encontrar um erro no algoritmo que coloca uma postagem na categoria automática errada, poderá alterá-lo, conforme mostrado abaixo.Isso ajudará nosso algoritmo a se sair melhor da próxima vez!

Você pode verificar todos os recursos inteligentes disponíveis para cada idioma na tabela abaixo.

Se tiver alguma dúvida sobre as categorias automáticas, envie-nos uma mensagem de bate-papo ou envie um e-mail para support@youscan.io ;)