Автокатегории

Как найти наиболее важное содержимое в потоке упоминаний с помощью автокатегорий

Anastasia Kibets avatar
Автор: Anastasia Kibets
Обновлено больше недели назад

Зачем нужны автокатегории?

Автокатегории помогут вам выбрать наиболее релевантную информацию из большого потока упоминаний.YouScan автоматически сортирует упоминания по категориям с помощью машинного обучения.
Примеры таких автокатегорий включают:

  • Статья, в которой представлен обзор новостей и других материалов СМИ по вашей теме

  • Промо, который поможет вам проанализировать ваши рекламные инициативы

  • WOM (word-of-mouth), которая поможет вам прислушиваться к своим клиентам и находить новые сведения.

  • Жалоба, которая поможет вам оперативно разобраться с негативными отзывами.

Как использовать автокатегории

1. Нажмите "Выбрать", чтобы перейти в меню фильтров.

2. На вкладке "Автокатегории" выберите тип(ы) постов, над которыми вы хотите работать.

💡 Вы также можете настроить "правила" для каждой автокатегории.Например, программа может автоматически удалять сообщения, которые попадают в разделы коммерции или благотворительности.

Список автокатегорий

WOM (word of mouth) - упоминание, в котором пользователь описывает свой личный опыт общения с брендом.Такие упоминания носят более личный характер, часто адресованы кому-то конкретному (другу, коллеге, компании) и написаны в более непринужденном тоне.Эти упоминания включают мнения, сравнения, рекомендации, жалобы, вопросы о товарах/услугах и другие обсуждения.

Мнение - пост, выражающий мнение пользователя, его суждение или анализ продукта.

Сравнение - упоминания, в которых пользователи сравнивают несколько продуктов, услуг, брендов или компаний.

Рекомендации - сообщения, которые рекомендуют или не рекомендуют использовать тот или иной продукт.

Жалоба - негативный отзыв о товаре, услуге или бренде в целом.
☝️ Установите оповещения по электронной почте или в мессенджере о подобных упоминаниях, чтобы своевременно реагировать на них.

Вопрос - вопросы о продукте/услуге.

Официальный ответ - ответ от представителя компании.

Статья - информативное упоминание.Это пользовательские сообщения в социальных сетях и новости, которыми делятся через Messenger, в социальных сетях или на форумах.Эти упоминания включают в себя новостные заметки, информационные бюллетени, краткие обзоры, записи в блогах и отзывы.

Подписи - подписи к фотографиям и видео, хэштеги.

Список - тема вашей контролируемой темы включена в список.

18+ изображение - упоминания содержат материалы порнографического характера или материалы, содержащие наготу, откровенные материалы сексуального характера или изображения сексуальных действий.

Промо - упоминания, направленные на вовлечение аудитории и продвижение бренда.

Коммерция - товары на продажу, упоминания о товарах в коммерческих целях, скидки и акции.


Реклама - информирование о продукте/услуге с целью продвижения, анонсирования, планирования предстоящих событий и т.д.


Розыгрыши - конкурсы и розыгрыши.

Социальное промо - сообщения об исчезновении или поиске кого-то или чего-то, упоминания с призывом поддержать общественную инициативу, предупреждение о мошенничестве и т.д.

Вакансия - вакансии, объявления о работе, сообщения о поиске работы, призывы и отправка резюме/КВ

Донорство - просьбы о пожертвованиях, сбор средств, а также отчеты о различных благотворительных инициативах, бесплатные благотворительные розыгрыши, благотворительные акции

Руководство - кулинарные рецепты, советы по красоте и здоровью, советы по работе по дому, всевозможные лайфхаки и инструкции.

🤖 Если вы обнаружили ошибку в алгоритме, из-за которой пост попадает в неправильную автокатегорию, вы можете изменить ее, как показано ниже.Это поможет нашему алгоритму в следующий раз работать лучше!

В каких языках есть возможность автоматического определения автокатегорий?

  • Английский язык

  • Французский

  • Немецкий язык

  • Итальянский

  • Португальский

  • Испанский

  • Украина

В таблице ниже вы можете проверить все доступные умные функции для каждого языка.

Если у вас есть вопросы по автокатегориям, напишите нам в чате или по электронной почте support@youscan.io ;)

Нашли ответ на свой вопрос?