Автокатегории помогут вам выбрать наиболее релевантную информацию из большого потока упоминаний. YouScan автоматически сортирует упоминания по категориям с помощью машинного обучения.
Примеры таких автокатегорий включают:

1. Нажмите "Выбрать", чтобы перейти в меню фильтров.

2. На вкладке "Автокатегории" выберите тип(ы) постов, над которыми вы хотите работать.

💡 Вы также можете настроить "правила" для каждой автокатегории. Например, программа может автоматически удалять сообщения, которые попадают в категорию "Коммерция" или "Благотворительность".
​

WOM (сарафанное радио) – это упоминание, где пользователь описывает свой личный опыт с брендом. Эти типы упоминаний более личные, часто адресованы конкретному человеку (другу, коллеге, компании) и написаны в более непринужденном тоне. Эти упоминания включают мнения, сравнения, рекомендации, жалобы, вопросы о продуктах/услугах и другие обсуждения.

Мнение — сообщение, выражающее мнение, суждение или анализ пользователя о продукте.

Сравнение — упоминания, где пользователи сравнивают несколько продуктов, услуг, брендов или компаний.

Рекомендация — публикации, которые рекомендуют или советуют не использовать определенный продукт.

Жалоба — отрицательный отзыв о продукте, услуге или бренде в целом.
☝️ Настройте уведомления по электронной почте или мессенджеру об этих типах упоминаний, чтобы своевременно реагировать на эти проблемы.

Вопрос — вопросы о продукте/услуге.

Официальный ответ — ответы от представителя компании.

Статья – информативное упоминание. Это посты, созданные пользователями в социальных сетях, и новостные истории, распространяемые через Messenger, в социальных сетях или на форумах. Эти упоминания включают новостные истории, информационные листы, краткие обзоры, записи в блогах и отзывы.

Подписи – подписи к фото и видео, хэштеги.

Список – тема вашего отслеживаемого вопроса включена в список.

18+ изображение – упоминания содержат материалы, которые являются порнографическими или содержат наготу, откровенные сексуальные материалы или изображения сексуальных актов.

Промо – упоминания, направленные на вовлечение аудитории и продвижение бренда.

Коммерция – товары на продажу, упоминания продуктов в коммерческих целях, скидки и акции.

​Реклама – информирование о продукте/услуге с целью продвижения, объявления, планирования предстоящих мероприятий и т.д.
​

Розыгрыши - конкурсы и розыгрыши.

Социальное промо - сообщения об исчезновении или поиске кого-то или чего-то, упоминания с призывом поддержать общественную инициативу, предупреждение о мошенничестве и т.д.

Вакансия – вакансии, объявления о работе, сообщения о поиске работы, призывы и отправка резюме/автобиографий

Пожертвование – запросы на пожертвования, сбор средств и отчеты о различных благотворительных инициативах, бесплатные благотворительные раздачи, благотворительные акции

Руководство – кулинарные рецепты, советы по здоровью и красоте, советы по домашнему хозяйству, всевозможные лайфхаки и инструкции.

🤖 Если вы обнаружите ошибку в алгоритме, который помещает сообщение в неправильную авто-категорию, вы можете изменить это, как показано ниже.Это поможет нашему алгоритму в следующий раз работать лучше!

В таблице ниже вы можете проверить все доступные умные функции для каждого языка.

Если у вас есть вопросы по автокатегориям, напишите нам в чате или по электронной почте support@youscan.io ;)