Один раз задайте условия темы (фильтры), и упоминания в этой теме будут фильтроваться автоматически.
Автоматизируйте процессы с помощью правил
Разметка настроений
Пример: Автоматически помечайте все сообщения с ваших официальных страниц в социальных сетях как нейтральные, чтобы избежать искажения результатов анализа настроений.Отметка упоминания как "Обработанные"
Пример: Автоматически отправляйте упоминания с ваших официальных страниц в социальных сетях в папку "Обработанные".Удаление упоминаний
Пример: Удалите все ориентированные на коммерцию упоминания из социальных сетей, но оставьте посты из других источников.Тегирование упоминаний
Пример: Автоматически назначьте тег для упоминаний, чтобы различать определенные категории в потоке.Отправить в интегрированную службу
Пример: Автоматически отправлять упоминания с негативной тональностью в чат в Slack для быстрой реакции.
Как создать новое правило
1) В потоке упоминаний выберите условия (фильтры), которые вы хотите автоматизировать.Например, вы можете отметить все упоминания с вашей официальной страницы как обработанные.
2) Нажмите "Выбрать все" выше потока упоминаний.
3) Выберите "Создать правило с этим фильтром."
☝️ Правило может иметь любые доступные фильтры по теме, кроме тегов.
4) В появившемся всплывающем окне выберите "Добавить действие".
5) Выберите действие, которое вы хотите автоматизировать, из выпадающего меню (вы можете выбрать несколько правил сразу). Например, выберите "Пометить как обработанное".
💡 Справа вы можете легко увидеть примеры упоминаний с выбранным вами фильтром.
6) Выберите, к каким упоминаниям вы хотите применить правило (только новые или как новые, так и уже собранные). Выберите "Применить".
🎉 Всё готово! Теперь все новые упоминания с вашей официальной страницы будут автоматически помечены как обработанные.
💡Количество правил, которые вы можете создать, не ограничено.
Изменение правил
Чтобы изменить правило:
1. Перейдите в "Настройки" в вашей теме;
2. Раздел Правила;
3. Выберите правило, которое вы хотите отредактировать, и нажмите на карандаш;
4.Внесите необходимые изменения и нажмите Применить.
☝️ Изменения, которые вы внесете, вступят в силу с момента применения только для новых упоминаний.
УДАЛЕНИЕ ПРАВИЛ
Вы можете просмотреть полный список Правил или удалить их во вкладке "Правила" в разделе "Настройки".
У вас есть дополнительные вопросы о работе с Правилами? Напишите нам сообщение в чате, и мы будем рады помочь! :)