Зачем это нужно?

Автокатегории помогают выделить из большого потока сообщений только ту информацию, с которой вам нужно работать сейчас. YouScan автоматически разделяет упоминания на категории при помощи машинного обучения.

Примеры таких автокатегорий:

  • коммерция и благотворительность помогут быстро отсеять ненужные сообщения;
  • промо — проанализировать ваши акции и рекламные кампании;
  • WOM (word of mouth) — найти инсайты, послушать ваших клиентов.

Как ими пользоваться?

1. Заходите в меню с фильтрами;

2. На вкладке «Общие» в разделе «Автокатегория» выбираете тип/типы сообщений, с которым хотите работать сейчас.

💡 Вы можете настраивать «правила» для каждой автокатегории. Например система может автоматически удалять сообщения, которые относятся к коммерции и благотворительности.
☝️ Автокатегории работают для русского, украинского и английского языков.

Список автокатегорий

WOM (word of mouth из уст в уста) — упоминание, в котором человек описывает свой опыт взаимодействия с брендом. Свое мнение, действие, желание. Такие посты персонализированы, часто адресованы кому-то конкретно (собеседнику, другу, компании), содержат разговорную лексику.

Статья —  информационное упоминание. Это авторские статьи в соцмедиа и ретрансляции СМИ в мессенджерах, социальных сетях и форумах. Сюда входят новостные сообщения, факты, сводки, рассказы, тизеры статей.

Промо — упоминания, которые направлены на вовлечение аудитории, продвижение бренда, повышение узнаваемости бренда. 

Коммерция — упоминания о продаже или перепродаже чего-либо, скидках и промоакциях. Чаще всего в виде объявлений в социальных сетях.

Розыгрыш конкурсы и розыгрыши.

Социальное промо сообщения  о пропаже или находке, с просьбой  сообщить информацию или вернуть за вознаграждение, призывы поддержать общественную инициативу, предупреждения о мошенничестве.

Вакансии вакансии, сообщения о поиске работы, резюме.

Благотворительность — упоминания с просьбами о пожертвовании, помощи, донаты, отчеты о собранных средствах, сообщения «отдам бесплатно».

Инструкции – рецепты приготовления блюд, рецепты здоровья и красоты, советы по ведению домашнего хозяйства, лайфхаки и инструкции.

Подпись — короткая подпись к фото или видео.

Список — упоминание объекта мониторинга в списке.

🤖 Если вы заметили, что алгоритм дал сбой и автокатегория упоминания размечена неверно — вы можете убрать эту автокатегорию. Просто нажмите на крестик возле названия и в следующий раз наш робот постарается вас не расстраивать.

Если возникнут вопросы — пишите нам в чат или на support@youscan.io 😉

Вы нашли ответ?