К основному содержимому
Все коллекцииАнализируйте и сегментируйте данные
Что такое теги и как их использовать в YouScan
Что такое теги и как их использовать в YouScan

Как классифицировать упоминания с помощью тегов

Anastasia Kibets avatar
Автор: Anastasia Kibets
Обновлено более месяца назад

Зачем вам нужны теги?

Теги помогают сортировать все упоминания в теме по категориям или подтемам.Например, они пригодятся, если у вашего бренда несколько продуктов (конфеты, печенье, леденцы) и вам нужны данные по каждому продукту отдельно.Вы можете установить отдельные теги, например "конфеты", "печенье", "леденцы", соответствующие любому продукту, упоминаемому в посте.

Как помечать сообщения

Вы можете помечать посты по ходу дела.Если тега еще не существует, программа предложит вам его добавить.

  • Имя тега может содержать до 100 символов, включая пробелы.

  • Одному упоминанию можно присвоить несколько тегов.

Вы также можете помечать упоминания массово.Например, вы можете отфильтровать сообщения в теме Starbucks по ключевому слову "эспрессо" и пометить все отфильтрованные сообщения.

💡 Сэкономьте время, настроив автоматическую пометку новых упоминаний в соответствии с вашими критериями.

Как редактировать или удалить тег

Вы можете изменить имя, описание, цвет тега или удалить его в Настройках в разделе Теги.

Работа с существующими тегами

Пометив упоминания, YouScan автоматически создаст отчет, который вы сможете загрузить в нужном вам формате.Эти отчеты можно найти в разделе General Analytics в разделе Tags.

Отчеты позволяют анализировать и сравнивать динамику разговоров по каждому тегу и тональность по категориям.

Вы также можете фильтровать поток упоминаний по отдельным тегам.

Альтернативы тегам

Не всегда нужно помечать сообщения вручную - многие задачи, связанные с сортировкой упоминаний, можно решить с помощью интеллектуальных функций YouScan:

Если вы хотите отсортировать упоминания по категориям контента - например, чтобы отделить промо-посты от реальных разговоров, - воспользуйтесь фильтром Автокатегории.

Если вам нужно проанализировать различные аспекты продукта или услуги, такие как дизайн, Упаковка или вкус, используйте функцию Aspects.

Возможно, вам стоит разделить упоминания на подтемы - например, чтобы узнать, что обсуждается больше в теме о торговом центре: мода, кино или еда?В этом случае попробуйте фильтр "Тема".

Остались вопросы?Напишите нам на support@youscan.io или используйте окно чата!

Удачного мониторинга!

Нашли ответ на свой вопрос?