Как пометить посты
Как редактировать или удалять тег
Работа с существующими тегами
Альтернативы тегам
Зачем вам нужны теги?
Теги помогают вам сортировать все упоминания по теме по категориям или подтемам.Например, они полезны, если ваш бренд владеет несколькими продуктами (конфеты, печенье, леденцы) и вам нужны данные для каждого продукта отдельно.Вы можете настроить отдельные теги, такие как "candy", "cookies", "lollipops", соответствующие любому продукту, упоминаемому в посте.
Как тегировать посты
Вы можете помечать посты по мере их публикации.Если тег еще не существует, программа предложит вам добавить его.
Имя тега может содержать до 100 символов, включая пробелы.
Вы можете назначить несколько тегов для одного упоминания.
Вы также можете отмечать упоминания оптом.Например, вы можете отфильтровать сообщения в теме Starbucks по ключевому слову "эспрессо" и отметить все отфильтрованные сообщения.
💡 Сэкономьте время, настроив автоматическую маркировку новых упоминаний в соответствии с вашими критериями.
Как редактировать или удалять тег
Вы можете изменить имя, описание, цвет метки или удалить ее в Настройках в разделе Метки.
Работа с существующими тегами
После тегирования ваших упоминаний YouScan автоматически создаст отчет, который вы сможете скачать в формате по вашему выбору.Вы можете найти эти отчеты в разделе Общая аналитика под тегами.
Отчеты позволяют вам анализировать и сравнивать динамику разговоров каждого тега и тональности по категориям.
Вы также можете фильтровать поток упоминаний по отдельным тегам.
Альтернативы тегам
Вам не всегда нужно вручную помечать посты - многие задачи, связанные с сортировкой упоминаний, можно выполнять с помощью умных функций YouScan:
Если вы хотите отсортировать упоминания по категории контента - например, чтобы отделить Промо-посты от реальных разговоров - попробуйте фильтр авто-категорий.
Если вам нужно проанализировать различные аспекты продукта или услуги, такие как дизайн, Упаковка или вкус, используйте функцию Аспекты.
Вы можете разделить упоминания на подтемы - например, чтобы узнать, что обсуждается больше в теме о торговом центре: мода, кино или еда?В этом случае попробуйте фильтр "Тема".
Есть еще вопросы?Напишите нам на support@youscan.io или используйте окно чата!
Счастливого мониторинга!