У цій статті ви дізнаєтеся:
Чому вам потрібно авторизувати Instagram і Facebook в YouScan
Вам потрібна авторизація, щоб збирати дані Instagram у ваших темах.Без нього цю інформацію неможливо зібрати.
Авторизація також дозволяє включити весь ваш обліковий запис Instagram як канал, щоб збирати наступне у ваш потік тем:
Усі публікації облікового запису, навіть якщо вони не містять ключових слів;
Всі коментарі на акаунт;
Усі публікації з розділу «Позначено» (інші користувачі позначають ваш обліковий запис на фотографіях).
Облікові записи, які мають бути авторизовані, і дозволи, необхідні для цього
Авторизація вимагає, щоб у вас був бізнес-акаунт в Instagram: обліковий запис вашої компанії або обліковий запис Творця. Щоб перевірити або змінити тип облікового запису, перейдіть у налаштування Instagram. Дізнайтеся, як створити бізнес-акаунт.
Авторизація відбувається через вашу бізнес-сторінку у Facebook (ту, що прив’язана до вашого облікового запису в Instagram).Переконайтеся, що у вас є доступ для схвалення додатків для сторінки.Ви можете дізнатися більше про ролі на сторінці в Центрі допомоги Facebook. Якщо у вас немає відповідної ролі/рівня дозволу, дотримуйтесь інструкцій у наступному розділі.
Якщо ви хочете зібрати всі пости та коментарі з певного облікового запису Instagram, переконайтеся, що ви авторизували потрібний обліковий запис.
Як авторизувати обліковий запис
1.Перейдіть до налаштування акаунту в YouScan.
2.Виберіть Соціальні облікові записи в меню праворуч і додайте авторизацію, натиснувши «Авторизувати свій Facebook»
3.Виберіть профіль, який будете використовувати для авторизації.Нагадування: вам потрібен відповідний рівень доступу та роль сторінки, щоб додавати програми на цю бізнес-сторінку у Facebook.
4. Виберіть ділову сторінку Facebook, пов’язану з обліковим записом Instagram, і натисніть «Продовжити».
5.Виберіть сторінки, до яких YouScan має отримати доступ.
6.Виберіть обліковий запис Instagram, який потрібно авторизувати.
7. Надайте дозвіл, натиснувши «Зберегти».
Ці дозволи необхідні для збору публікацій Instagram для вашої теми в YouScan.
8. Якщо авторизація пройшла успішно, ви побачите повідомлення, як на скріншоті нижче. Натисніть «Got it», щоб повернутися до YouScan.
9.Тепер у вас є новий дозвіл у розділі Соціальні облікові записи.
☝️ Якщо ви хочете стежити за всіма публікаціями, коментарями та тегами свого облікового запису Instagram, не забудьте включити обліковий запис у налаштуваннях → Канали у потрібній темі.
Що ви можете зробити, коли у вас НІМАЄ доступу до необхідної Facebook-сторінки
Надішліть посилання для авторизації адміністратору сторінки.
Щоб отримати посилання:
1.Перейдіть до налаштування акаунту.
2.Перейдіть до соціальних облікових записів.
3.Виберіть Авторизувати іншу особу.
4.Посилання автоматично копіюється в буфер обміну.Надішліть його адміністратору сторінки для налаштування авторизації.Адміністратор повинен буде виконати кроки 4-7 з попереднього розділу.
Термін дії авторизації та як поновити закінчену авторизацію
⚠️ Авторизація залишається активною протягом 60 днів.Щоб не втратити важливі дані, не забудьте час від часу поновлювати свою авторизацію.
Ви будете повідомлені за 7 днів до припинення збору даних. Щоб уникнути будь-яких перебоїв у зборі даних Instagram увімкніть авторизацію знову
Ви отримаєте інше сповіщення, якщо термін дії авторизації вже закінчився.У цьому випадку ви можете поновити його.
Після того, як ви натиснете «Деталі», ви потрапите в розділ «Соціальні облікові записи» .Ви можете скористатися посібником на початку статті, щоб допомогти вам авторизувати необхідний обліковий запис.
Ви можете тимчасово відкласти сповіщення, натиснувши "Нагадати пізніше".
☝ Сповіщення зникне, як тільки ви поновите всі дозволи, необхідні для збору даних з доданих облікових записів.Ви побачите сповіщення у всіх темах у вашому обліковому записі.
Як вимкнути авторизацію
Ви можете вимкнути авторизацію в налаштуваннях Facebook у розділі «Бізнес-інтеграція» .
Чому я не можу додати обліковий запис Instagram до соціальних акаунтів?
Перевірте, чи ваш Instagram перетворено на бізнес-профіль
Переконайтеся, що ваш профіль є бізнес-профілем в Instagram.Ви можете підтвердити це, перейшовши у свій профіль і натиснувши «Редагувати профіль» у мобільному додатку Instagram.У бізнес-профілях буде розділ «Загальнодоступна інформація про бізнес».
Підключіть Instagram до правильної сторінки Facebook
Перейдіть знову до свого профілю та натисніть на Edit Profile.Торкніться назви підключеної сторінки Facebook у розділі "Інформація про бізнес".Переконайтеся, що вибрано правильну сторінку Facebook.
☝️Зверніть увагу, що якщо підключена сторінка має правильну назву, але не має фотографії профілю, то, швидше за все, це сторінка, яку Instagram створив самостійно, коли ви переходили на бізнес-профіль.
Це можна вирішити, натиснувши на сторінку, яка містить ваше фото профілю.Після цього ⓘ символ має з'явитися поруч з правильною сторінкою.
Якщо взагалі немає слідів правильної сторінки Facebook, увійдіть на сторінку Facebook, до якої ви маєте доступ адміністратора, за допомогою мобільного додатку Facebook.
Якщо цей процес все ще не показує правильну сторінку, вам потрібно перейти до наступного кроку, щоб перевірити, чи маєте ви правильний доступ до бажаної сторінки Facebook.
Перевірте, який тип доступу до сторінки Facebook у вас є
Вам потрібен доступ до Facebook із повним контролем або доступ адміністратора до бізнес-облікового запису , щоб підключити бізнес-профіль Instagram до YouScan. Щоб підтвердити це, перейдіть на пов’язану сторінку Facebook, виберіть Налаштування → Нові сторінки → Доступ до сторінки .
Дізнайтеся більше про доступ Facebook до нових сторінок
Якщо у вас немає доступу до Facebook з повним контролем або адміністраторського доступу до бізнес-акаунта, зв'яжіться з адміністратором або власником сторінки, щоб допомогти підключити профіль до YouScan.
Налаштуйте інтеграцію Facebook Business для цього профілю
Якщо у вас є необхідний статус і дозволи для пов'язаної сторінки Facebook, вам потрібно перевірити налаштування інтеграції Facebook Business.
Щоб оновити налаштування і дозволити доступ YouScan до вашого бізнес-профілю Instagram, видаліть інтеграцію YouScan з Facebook.
Поверніться до ваших налаштувань акаунту YouScan і дотримуйтесь інструкцій для авторизації вашого Instagram.Це відновить підключення YouScan, щоб ви могли збирати дані з Facebook та Instagram.Тепер ваш профіль Instagram має бути підключено до YouScan.
Все ще виникають проблеми з підключенням бізнес-профілю Instagram?
Виконайте наступні кроки:
Відкрийте сторінку Facebook, пов'язану з вашим бізнес-профілем в Instagram. Ви можете знайти свою сторінку Facebook тут — https://www.facebook.com/bookmarks/pages
Перейдіть на вкладку Налаштування і натисніть на Пов'язані акаунти.Ви знайдете деталі підключеного облікового запису Instagram.
Перевірте, чи є попередження Review Connection.
Просто натисніть на кнопку Переглянути з'єднання та дотримуйтесь інструкцій, щоб завершити процес перегляду.
Після завершення спробуйте ще раз підключити свій профіль Instagram Business до YouScan.
Якщо у вас виникли запитання, зверніться до нашої таблиці підтримки (бульбашка праворуч), ми завжди раді допомогти!