Навіщо потрібні теги?
Теги допомагають сортувати всі згадки в темі за категоріями чи підтемами. Наприклад, вони стають у пригоді, якщо ваш бренд володіє кількома продуктами (цукерки, печиво, льодяники) і вам потрібні дані для кожного продукту окремо. Ви можете налаштувати окремі теги, такі як «цукерки», «печиво», «льодяники», що відповідають будь-якому продукту, згаданому в публікації.
Як позначати публікації
Ви можете позначати публікації тегами. Якщо тег ще не існує, програмне забезпечення запропонує його додати.
Назва тегу може містити до 100 символів, включаючи пробіли.
Ви можете призначити кілька тегів одній згадці.
Ви також можете масово позначати тегами згадки . Наприклад, ви можете відфільтрувати дописи в темі Starbucks за ключовим словом «еспресо» та позначити всі відфільтровані дописи.
💡 Економте час, налаштувавши автоматичне позначення нових згадки відповідно до ваших критеріїв.
Як редагувати або видалити тег
Ви можете змінити ім'я, опис, колір тега або видалити його в Налаштуваннях у розділі Теги.
Робота з існуючими тегами
Після позначення ваших згадки YouScan автоматично створить звіт, який ви зможете завантажити у вибраному вами форматі. Ви можете знайти ці звіти в розділі General Analytics у розділі «Теги».
Звіти дозволяють аналізувати та порівнювати динаміку розмов кожного тегу та настрою за категоріями.
Ви також можете фільтрувати потік згадок за окремими тегами.
Альтернативи тегам
Вам не завжди потрібно позначати публікації тегами вручну – багато завдань, пов’язаних із сортуванням згадки , можна виконувати за допомогою розумних функцій YouScan:
Якщо ви хочете відсортувати згадки за категорією вмісту – наприклад, щоб відокремити Промо публікації від реальних розмов – спробуйте фільтр автоматичної категорії .
Якщо вам потрібно проаналізувати різні аспекти продукту чи послуги, такі як дизайн, Пакування або смак, використовуйте функцію Аспекти.
Ви можете розділити згадки на підтеми - наприклад, щоб дізнатися, що обговорюється більше в темі про торговий центр: мода, кіно чи їжа?У такому випадку спробуйте фільтр "Тема".
Є ще питання?Напишіть нам на support@youscan.io або скористайтеся вікном чату!
Щасливого моніторингу!