YouScan

Як класифікувати згадки за допомогою тегів

Що таке теги та як їх використовувати в YouScan

Як увімкнути смарт-теги у вашому потоці згадок і як виключити нерелевантні дані з вашої теми?

Що таке розумні теги та як увімкнути їх у потоці згадок?

Дізнайтеся, як платформа призначає настрої публікації, її точність, що робити, якщо публікації було призначено неправильну настрою

How YouScan identifies post sentiment

Пошук найважливіших дописів із найбільшою кількістю лайків, спільних публікацій і коментарів

Як YouScan вимірює залучення

Як швидко дізнатися, які особливості вашого бренду, продукту або послуги найбільш активно обговорюються в соціальних мережах

YouScan Аспекти: Як ви можете їх використовувати

Як знайти найважливіший вміст у вашому потоці згадки за допомогою Автокатегорії

Автокатегорії

Anastasia Kibets

Kateryna Gordienko

Як позначати та обробляти згадки. «Правила» автоматизації роботи

Аналізуйте та сегментуйте дані

Досліджуйте

Визначення спаму в YouScan і те, як вручну додати або виключити згадки з папки «Спам».

Спам: що вважається спамом і як повідомити про це вручну

YouScan використовує комбінації клавіш – гарячі клавіші – щоб полегшити вам виконання різних дій у потоці згадок.

Корисні комбінації клавіш для роботи з потоками згадок

Робота зі згадки

Як вручну розподілити роботу згадки між колегами; сповіщення електронною поштою та папки для призначених згадки

Присвоєння згадки

Як додати особисті нотатки до повідомлень у YouScan: повідомлення для колег, приклади відповідей, короткі описи тощо.

Додавання приміток до згадки

Як поділитися URL-адресами згадок з колегами або командою підтримки YouScan

Посилання на згадки

Економте час, відфільтровуючи публікації, які ви вже бачили

Робота з папками «Оброблені»/«Необроблені».

 Варіанти командної роботи

Як автоматизувати ручні процеси (додавання тегів, розмітку настроїв, зміну потоку згадок, сповіщення) за допомогою правил

Огляд функції Правила

Які процеси можна автоматизувати за допомогою правил

Часті випадки використання правил

правила

Знайдіть відповіді й отримайте допомогу від експертів служби підтримки Intercom і спільноти

Перейти до основного контенту

Довідковий центр порожній

Ой! Такої сторінки не існує.

Розчарування

Нейтральна

Задоволення

Назва

Відстежуйте статус усіх запитів, пов'язаних із вашою компанією.

Портал запитів.

Цей запит обробляє {assigneeName}!

{assigneeName} виконав(-ла) ваш запит

{assigneeName} розгляне цей запит найближчим часом

{assigneeName} потребує додаткової інформації від вас