Las etiquetas inteligentes aprenden de los datos en su tema de supervisión y de sus patrones de etiquetado. Estas etiquetas pueden automáticamente:
identificar Menciones irrelevantes;
Menciones.
Los usuarios de 🤔YouScan confirman a que las etiquetas inteligentes reducen su tiempo de etiquetado manual en un 20-50%.
Cómo funcionan las etiquetas inteligentes
No es necesario establecer manualmente las condiciones de las etiquetas inteligentes. Lo más importante es disponer de datos sobre un tema que el algoritmo pueda utilizar para entrenarse. YouScan analiza sus procesos de trabajo (etiquetas, menciones eliminadas) y, con el tiempo, aprende a etiquetar las nuevas Menciones como usted las etiquetaría manualmente. El sistema recopila todos los procesos nuevos durante 5 días y luego empieza a aplicarlos automáticamente a las Menciones,
Cómo se identifican las Menciones irrelevantes
El algoritmo utiliza ejemplos de Menciones relevantes e irrelevantes de las dos carpetas siguientes para ayudar en la identificación:
Carpeta Papelera - ejemplos de Menciones irrelevantes;
Carpeta procesada - ejemplos de Menciones relevantes.
☝️ Cada carpeta debe contener al menos 1000 Menciones. Esto suele bastar para que el algoritmo aprenda a identificar la información irrelevante.
Las nuevas Menciones irrelevantes recibirán una etiqueta especial (puedes ponerle el nombre que quieras, por ejemplo, "eliminar"). Todo lo que tienes que hacer es eliminarlas manualmente de tu flujo de menciones.
Cómo se etiquetan las Menciones
Para que el sistema aprenda a autoetiquetarse según los mismos parámetros que lo haría un usuario, necesita:
ejemplos de Menciones con una etiqueta específica;
Ejemplos de Menciones sin esta etiqueta.
Los ejemplos proceden de la carpeta Procesados.
☝️ Vamos a demostrarlo con un ejemplo. Puedes etiquetar Menciones en el tema de tu cafetería con "leche vegetal". Para utilizar etiquetas inteligentes, su carpeta Procesado debe contener:
al menos 1000 Menciones con la etiqueta "leche de origen vegetal";
al menos 1000 Menciones sin la etiqueta "leche de origen vegetal".
Con suficientes datos de entrenamiento, YouScan podrá etiquetar automáticamente las Menciones como usted desee.
Cómo son las etiquetas inteligentes
Las Menciones se etiquetan en la hora en que se recogen en el tema de seguimiento.
Puede asignar un nombre a estas etiquetas de antemano, por ejemplo, para añadir un prefijo especial (smarttag) que permita diferenciar las etiquetas inteligentes de las manuales.
Activación de etiquetas inteligentes
Las etiquetas inteligentes están disponibles para los suscriptores de los planes Pro e Insight, junto con los nuevos planes de precios Escuchar, Analizar e Innovar. Para activarlas, envíenos un correo electrónico a support@youscan.io o un mensaje de chat.
¿Cuál es la diferencia entre etiquetas inteligentes y reglas?
El etiquetado mediante la función Reglas funciona mejor cuando tienes una idea muy clara de los criterios que quieres utilizar para etiquetar o eliminar Menciones. Por ejemplo, podrías querer etiquetar todas las respuestas a usuarios desde la cuenta oficial de la marca con "nuestra respuesta".
Las etiquetas inteligentes funcionan mejor cuando se necesita un enfoque más flexible. Se entrenan con sus datos existentes y se adaptan a sus prácticas de etiquetado.
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