Cómo etiquetar posts
Cómo editar o eliminar una etiqueta
Trabajar con las etiquetas existentes
Alternativas a las etiquetas
¿Por qué necesita etiquetas?
Las etiquetas te ayudan a ordenar todas las Menciones de un tema por categoría o subtema.Por ejemplo, resultan útiles si su marca posee varios productos (caramelos, galletas, piruletas) y necesita datos para cada producto por separado.Puede configurar etiquetas individuales como "caramelos", "galletas", "piruletas", correspondientes a cualquier producto que se mencione en una entrada.
Cómo etiquetar entradas
Puedes etiquetar las entradas sobre la marcha.Si una etiqueta aún no existe, el programa le sugerirá que la añada.
Un nombre de etiqueta puede contener hasta 100 caracteres, incluidos los espacios.
Puede asignar varias etiquetas a una misma mención.
También puedes etiquetar Menciones en bloque.Por ejemplo, puedes filtrar las entradas del tema Starbucks por la palabra clave "espresso" y etiquetar todas las entradas filtradas.
💡 Ahorra tiempo configurando etiquetado automático de nuevas Menciones según tus criterios.
Cómo editar o eliminar una etiqueta
Puedes cambiar el nombre, la descripción, el color de una etiqueta o eliminarla en Configuración, en Etiquetas.
Trabajar con etiquetas existentes
Tras etiquetar sus Menciones, YouScan creará automáticamente un informe que podrá descargar en el formato que desee.Puede encontrar estos informes en la sección de Análisis generales, en Etiquetas.
Los informes permiten analizar y comparar la dinámica de conversación de cada etiqueta y el sentimiento por categoría.
También puede filtrar el flujo de Menciones por etiquetas individuales.
Alternativas a las etiquetas
No siempre es necesario etiquetar las publicaciones manualmente: muchas tareas que implican clasificar Menciones pueden realizarse utilizando las funciones inteligentes de YouScan:
Si quieres ordenar las Menciones por categoría de contenido -por ejemplo, para separar los posts promocionales de las conversaciones reales- prueba el filtro Auto-categoría.
Si necesita analizar diferentes aspectos de un producto o servicio, como el diseño, el envase o el sabor, utilice la función Aspectos.
Puedes dividir las Menciones en subtemas, por ejemplo, para saber de qué se habla más en un tema sobre un centro comercial: ¿moda, cine o comida?En ese caso, pruebe el filtro "Asunto".
¿Tiene más preguntas?Escríbanos a support@youscan.io o utilice la ventana de chat.
¡Feliz seguimiento!