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Perguntas frequentes sobre dados
Não consigo encontrar uma menção em meu tópico.O que devo fazer?
Não consigo encontrar uma menção em meu tópico.O que devo fazer?

O que fazer se algo estiver faltando em seu fluxo de menções

Anastasia Kibets avatar
Escrito por Anastasia Kibets
Atualizado há mais de uma semana

Se não conseguir encontrar uma menção em seu tópico, tente estas etapas:

1) Verifique as Menções Excluídas em suas Configurações de tópico.A fonte de publicação ou a comunidade onde a menção apareceu pode ser excluída de seu tópico.

2) Verifique a pasta Lixeira para ver se as Menções podem ter sido excluídas por engano.Para encontrar a menção rapidamente, use palavras-chave exclusivas da publicação ausente na barra de pesquisa - por exemplo, "Air Force"

3) Verifique a pasta Spam.

4) Verifique as palavras-chave em seu Tópico Consulta.Talvez a palavra-chave de que você precisa não tenha sido incluída explicitamente na consulta ou a menção contenha uma de suas stop-words.

5) Verifique seus filtros de tópicos.Talvez sua menção esteja escrita em um idioma que tenha sido excluído do tópico, ou pode ter sido filtrada por outras menções.

6) Verifique quando seu tópico foi atualizado pela última vez.Ele pode ter sido criado ou atualizado após a publicação da menção.Você pode encontrar as datas da última atualização de todos os seus tópicos na página da lista de tópicos: https://next.youscan.io/themes

Se você ainda não conseguir encontrar a postagem depois de tentar todas as etapas acima, entre em contato conosco pelo chat e investigaremos.

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