Você pode facilmente enviar avaliações de seus produtos do YouScan para o HelpDeskEddy, uma ferramenta de Help Desk e Service Desk para suporte ao cliente de alta qualidade.Uma integração do HelpDeskEddy pode tornar seus fluxos de trabalho de suporte ao cliente mais fáceis e rápidos.
Configurando uma integração HelpDeskEddy em um tópico YouScan
Vá para Configurações do tópico e navegue até Integrações no tópico em que você deseja configurar a integração;
Selecione a integração HelpDeskEddy;
Especifique seu subdomínio HelpDeskEddy;
Você deve receber uma Mençõe de teste.Verifique como fica como um ticket do HelpDeskEddy.
Você terminou tudo!A integração está configurada e pronta para uso.
Como enviar automaticamente Menções para HelpDeskEddy usando regras
A função Regras pode ajudá-lo a criar uma declaração condicional para enviar automaticamente Menções para uma ferramenta diferente - por exemplo, enviando todas as postagens para HelpDeskEddy.Saiba como configurar regras aqui.
Uma vez que a regra esteja em vigor, todas as novas Menções que satisfazem a declaração condicional serão enviadas automaticamente para HelpDeskEddy.
Também é possível obter todas as novas Menções ao HelpDeskEddy.Basta selecionar todas as Menções sem filtros aplicados e clicar na varinha mágica amarela para criar uma regra.
Como enviar manualmente menções a uma integração
Você pode enviar Menções individuais para uma integração manualmente.
Isso é como a Mençõe aparece no HelpDeskEddy.
Se você tiver alguma dúvida sobre como configurar integrações, envie-nos uma mensagem de chat ou um e-mail para support@youscan.io :)