Você pode enviar facilmente avaliações de seus produtos do YouScan para o HelpDeskEddy, uma ferramenta de Help Desk e Service Desk para suporte ao cliente de alta qualidade.Uma integração com o HelpDeskEddy pode tornar os fluxos de trabalho de suporte ao cliente mais fáceis e rápidos.
Configuração de uma integração HelpDeskEddy em um tópico do YouScan
Vá para Configurações do tópico e navegue até Integrações no tópico em que você deseja configurar a integração;
Selecione a integração HelpDeskEddy;
Especifique o subdomínio do HelpDeskEddy;
Você deverá receber uma menção de teste. Veja como ele aparece como um tíquete do HelpDeskEddy.
Está tudo pronto!A integração está configurada e pronta para uso.
Como enviar menções automaticamente para o HelpDeskEddy usando regras
A função Rules pode ajudá-lo a criar uma declaração condicional para enviar automaticamente Menções a uma ferramenta diferente - por exemplo, enviar todas as postagens para o HelpDeskEddy.Saiba como configurar regras aqui.
Uma vez que a regra esteja em vigor, todas as novas Menções que satisfaçam a declaração condicional serão automaticamente enviadas para o HelpDeskEddy.
Também é possível obter todas as novas Menções para o HelpDeskEddy.Basta selecionar todas as Menções sem filtros aplicados e clicar na varinha mágica amarela para criar uma regra.
Como enviar manualmente menções a uma integração
Você pode enviar menções individuais para uma integração manualmente.
Esta é a aparência da menção no HelpDeskEddy.
Se tiver alguma dúvida sobre a configuração de integrações, envie-nos uma mensagem de bate-papo ou um e-mail para support@youscan.io :)