Como marcar postagens
Como editar ou excluir uma tag
Trabalhando com tags existentes
Alternativas a tags
Por que você precisa de tags?
Tags ajudam você a classificar todas as Menções em um tópico por categoria ou sub-tópico.Por exemplo, eles são úteis se sua marca possui vários produtos (doces, biscoitos, pirulitos) e você precisa de dados para cada produto separadamente.Você pode configurar tags individuais como "doces", "biscoitos", "pirulitos", correspondendo a qualquer produto que seja Mençõe em uma postagem.
Como marcar publicações
Você pode marcar as postagens à medida que avança.Se uma tag ainda não existir, o software sugerirá que você a adicione.
Um nome de tag pode conter até 100 caracteres, incluindo espaços.
Você pode atribuir várias tags a uma única Mençõe.
Você também pode marcar Menções em massa.Por exemplo, você pode filtrar postagens no tópico Starbucks pela palavra-chave "espresso" e marcar todas as postagens filtradas.
💡 Economize tempo configurando marcação automática de novas Menções de acordo com seus critérios.
Como editar ou excluir uma tag
Você pode alterar o nome, a descrição, a cor de uma etiqueta ou excluí-la em Configurações, na seção Etiquetas.
Trabalhando com tags existentes
Após marcar suas Menções, o YouScan criará automaticamente um relatório que você poderá baixar no formato de sua escolha.Você pode encontrar esses relatórios na seção de Análises Gerais, sob Tags.
Os relatórios permitem que você analise e compare a dinâmica de conversação de cada tag e sentimento por categoria.
Você também pode filtrar o fluxo de Mençõe por tags individuais.
Alternativas a tags
Você nem sempre precisa marcar publicações manualmente - muitas tarefas que envolvem a classificação de Menções podem ser realizadas usando as funções inteligentes do YouScan:
Se você quiser classificar as Menções por categoria de conteúdo - por exemplo, para separar postagens promocionais de conversas reais - experimente o filtro de Auto-categoria.
Se você precisar analisar diferentes aspectos de um produto ou serviço, como design, embalagem ou sabor, use a função Aspectos.
Você pode querer dividir as Menções em subtópicos - por exemplo, para descobrir o que é mais discutido em um tópico sobre um shopping: moda, cinema ou comida?Nesse caso, experimente o filtro "Assunto".
Tem mais perguntas?Envie-nos uma mensagem em support@youscan.io ou use a janela de chat!
Feliz monitoramento!