O Insights Copilot é um assistente de IA baseado no ChatGPT integrado diretamente à plataforma de monitoramento de mídia social do YouScan.Ele permite que os usuários consultem seus dados de listening social usando linguagem natural.

Com acesso a dados sociais em tempo real coletados pelo YouScan, o Insights Copilot aproveita nossa tecnologia de IA proprietária para fornecer insights sobre o sentimiento do consumidor, dados demográficos e muito mais.

O Insights Copilot oferece mais do que apenas o resumo de dados. Ele pode lidar com uma série de consultas, desde perguntas simples como "Quais são as principais reclamações dos clientes?" até análises mais complexas, como "Quais tópicos são Mencionados regularmente ao lado de nossa marca?" ou "Quais são as necessidades não atendidas de meus clientes?"

As respostas fornecidas pelo Insight Copilot são apoiadas por exemplos relevantes de Menções na mídia social, garantindo a confiabilidade.Esse recurso permite que os usuários verifiquem a precisão das respostas do Copilot examinando diretamente as publicações sociais reais.

Para usar o Insights Copilot, clique no botão "Insights Copilot" no fluxo de Menções em qualquer tópico:

O Insights Copilot tem uma interface de linguagem natural: você pode inserir qualquer pergunta sobre os dados sociais em seu tópico ou usar nossas sugestões integradas.
Em média, o tempo de resposta é de um minuto.

Você pode cancelar qualquer solicitação a qualquer momento, basta clicar no botão “Cancelar”.
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Depois que ele gera as respostas, você pode clicar em “Exemplo” para ver as fontes usadas para fazer conclusões.
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Ele suporta conversas encadeadas. Você pode se envolver em discussões de acompanhamento, explorando insights importantes com mais detalhes e contexto.

Você pode excluir uma pergunta do histórico se não precisar mais dela. Para fazer isso:

Nós traduzimos apenas a resposta final do modelo para o idioma da consulta do usuário (ou seja, se você fizer uma pergunta em espanhol, traduziremos a resposta final para o espanhol). Para garantir que você sempre receba respostas no idioma desejado, agora você pode escolher um idioma explicitamente nas configurações do Insights Copilot.
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Use filtros para restringir o conjunto de Menções analisadas antes de fazer algumas perguntas.

Por exemplo, se quiser obter mais insights sobre a experiência do consumidor, você deve primeiro filtrar por "WOM" ou "Opinion" autocategorias.Por outro lado, vale a pena filtrar por tipo de fonte "News" para resumir as últimas notícias.

Você pode escolher os filtros por si mesmo clicando em «Usar filtros atuais» ou deixar que os obtenhamos do texto da sua pergunta clicando em «Extrair filtros da pergunta.»
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Por exemplo, você pode perguntar: "Quais são as principais reclamações dos consumidores?" → ... "E quanto a ... ?" → "E como devemos responder?"

​2. Construir Gráficos e Analisar Estatísticas
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3. Compare diferentes segmentos de dados

Você pode comparar dados de diferentes períodos de tempo, localizações geográficas ou tópicos de conversas sociais.

"O que diferencia a Sephora de outros varejistas de produtos de beleza?":

Clique em "Example" (Exemplo) para ver os dados reais das Menções subjacentes, para que você possa verificar novamente os insights fornecidos pelo Copilot e confiar neles de verdade.

Há também uma opção para copiar todos os insights e usá-los em seus relatórios e apresentações.

☝️ O Insights Copilot analisa apenas menções de texto nas mídias sociais.Para análise de imagem e análise de público, recomendamos usar os recursos do YouScan Al dedicados a Visual Insights e Audience Insights.

Também apresentamos o Insights Copilot 2.0 no Tech Demo Days, o evento do Social Intelligence Lab.
👇 Confira a gravação para saber mais sobre as novas capacidades do Copilot! 🎥
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Você tem 20 perguntas mensais gratuitas por conta (10 para o plano "Starter").
Para perguntas ilimitadas, considere adquirir o add-on Insights Copilot.

Por favor, entre em contato com seu gerente ou com nossa equipe de suporte em support@youscan.io para mais informações.