Pergunte qualquer coisa, sobre tudo
Compare tópicos, aprofunde-se e divida seus dados da maneira que precisar.
O que é o Insights Copilot?
O Insights Copilot é um agente de IA integrado diretamente na plataforma YouScan. Ele revela insights qualitativos e quantitativos — sentimento do consumidor, demografia do público, principais reclamações, necessidades não atendidas e mais — a partir de milhões de discussões online, simplesmente fazendo perguntas em linguagem natural.
O Copilot pode comparar marcas, mercados ou concorrentes em vários tópicos dentro de uma única solicitação e divide perguntas complexas em etapas para chegar a uma resposta completa.
O Insights Copilot processa até 5.000 menções por solicitação.Os resultados incluem indicadores de popularidade e contagem de menções para cada insight, além de um fluxo de raciocínio que explica como o Copilot chegou às suas conclusões.
Quando você estiver pronto para compartilhar o que encontrou, o Copilot pode transformar sua conversa em um relatório personalizado — pronto para exportar como um PDF ou compartilhar via um link
Como usar o Insights Copilot?
O Insights Copilot está sempre disponível no canto superior direito, ao lado do seu nome de conta — esteja você no nível da conta ou dentro de um tópico específico:
💡 Não importa de onde você o abra, você pode adicionar outros tópicos à sua pergunta para comparação, para que você nunca fique limitado a analisar apenas o tópico que começou. Basta clicar em “Adicionar Contexto” e selecionar os tópicos que deseja analisar.
O Insights Copilot possui uma interface de linguagem natural: você pode inserir qualquer pergunta sobre os dados sociais no seu tópico ou usar nossas sugestões integradas.
Em média, o tempo de resposta é de cerca de um minuto.
Você pode cancelar qualquer solicitação, basta clicar no botão “Parar”.
Uma vez gerados, você verá indicadores de popularidade e contagens de menções para cada insight. Clique em qualquer insight para ver as fontes usadas para as conclusões.
Ele suporta conversas em tópicos. Você pode participar de discussões de seguimento, explorando insights-chave em maior detalhe e contexto. O Copilot também pode sugerir perguntas de seguimento relevantes para ajudá-lo a aprofundar-se.
Você pode arquivar o chat se não precisar mais dele. Para fazer isso:
Clique no ícone relógio.
Passe o mouse sobre a pergunta e clique no botão "Arquivar chat" e confirme.
Pergunte com contexto: filtros, idioma
O Insights Copilot detecta automaticamente e aplica filtros relevantes com base na sua pergunta, para que você não precise configurá-los manualmente antes de perguntar.Para obter resultados que sejam mais precisos para o seu caso específico, é útil incluir parâmetros-chave diretamente na sua pergunta — por exemplo, os filtros ou o idioma em que você deseja a resposta.
Por exemplo, em vez de perguntar "Quais são as principais reclamações dos consumidores?", você poderia perguntar "Quais são as principais reclamações dos consumidores, com base apenas em menções de WOM e Opinião?" ou "Resuma as notícias de última hora sobre nossa marca, em ucraniano."
Nós traduzimos apenas a resposta final do modelo para o idioma da consulta do usuário (ou seja, se você fizer uma pergunta em espanhol, traduziremos a resposta final para o espanhol). Para garantir que você sempre receba respostas no idioma desejado, você pode informar em qual idioma gostaria de receber a resposta — em outras palavras, especifique certas condições na própria pergunta.
Adicione gráficos do Copilot ao seu painel
Você pode adicionar os gráficos das respostas do Copilot diretamente a um painel personalizado.
Abra o painel ao qual deseja adicionar o gráfico.
Abra o Insights Copilot e faça sua pergunta.
Na resposta, clique em Adicionar ao painel no gráfico desejado.
☝️ Observação:
O botão Adicionar ao painel só aparece quando um painel está aberto.
Usuários com acesso somente de visualização a um tópico não podem adicionar widgets a um painel.
Por enquanto, o Copilot não consegue ler um painel existente nem usá-lo como contexto. Para analisar os mesmos dados, adicione os tópicos correspondentes em Adicionar Contexto.
💡 Saiba mais sobre painéis em Painéis personalizados.
Exemplos de uso do Insights Copilot
Faça Perguntas de Seguimento para Obter Insights Mais Profundos
Por exemplo, você pode perguntar, Quais são as principais reclamações dos consumidores? E quanto a ... ? E como devemos responder?
2. Criar Gráficos e Analisar Estatísticas
O Copilot apresenta respostas usando vários formatos de gráfico, facilitando a visualização de comparações de aspectos diretamente na conversa.
3. Compare diferentes segmentos de dados
Você pode comparar dados de diferentes períodos de tempo, locais geográficos, tópicos de conversa social ou tópicos inteiros entre si — por exemplo, sua marca contra concorrentes, ou um mercado contra outro — tudo dentro da mesma solicitação.Para selecionar tópicos para comparação, clique em “Adicionar Contexto”
💡Você também pode copiar a resposta, copiar um link para compartilhá-la com um colega que tenha acesso ao mesmo tópico ou baixá-la como um PDF.
☝️ O Copilot de Insights analisa apenas Menções de texto nas redes sociais. Para análise de imagem e análise de público, recomendamos usar as capacidades de IA do YouScan dedicadas a Insights Visuais e Insights de Público.
Agora você pode procurar a pergunta que está procurando pelo título ou filtrar suas conversas anteriores por tópico. Clique no botão de filtro para escolher quais conversas de tópicos você gostaria de ver.
Se você for um administrador da conta, verá tanto suas próprias conversas quanto as de seus colegas.
Relatórios do Copilot
Uma vez que sua conversa com o Copilot tenha revelado os insights que você precisa, você pode transformá-los em um relatório compartilhável.
Clique no botão "Geração de relatório" para que o Copilot gere um relatório personalizado com base na sua conversa. Você pode criar um relatório com base nas suas conversas ou com base em uma nova pergunta.
Você pode então:
Exporte o relatório como um PDF, ou
Compartilhe via um link.
Como Funcionam os Limites do Insights Copilot
O uso do Insights Copilot é medido em créditos.Cada plano inclui uma cota mensal de créditos, e cada pergunta que você faz consome parte dessa cota — perguntas simples geralmente usam menos créditos, enquanto as mais complexas podem usar mais.Em média, uma pergunta custa cerca de 10 créditos.
Nossos Termos de Serviço refletem esse modelo baseado em créditos.
Limites mensais por plano
Plano | Limite do Insights Copilot | Perguntas aproximadas |
Iniciante | até 100 créditos/mês | ~10 perguntas |
Ouvir | até 200 créditos/mês | ~20 perguntas |
Analisar | até 200 créditos/mês | ~20 perguntas |
Enterprise | até 200 créditos/mês | ~20 perguntas |
Módulo adicional | até 10.000 créditos/mês | ~1.000 perguntas |
Nas configurações do Insights Copilot, você pode verificar a porcentagem de uso:
Precisa de mais créditos?
Se a cota mensal do seu plano não for suficiente, você pode fazer upgrade para Advanced Insights Copilot — nosso módulo adicional que oferece até 10.000 créditos por mês (aproximadamente 1.000 perguntas).
Perguntas frequentes
O que é um crédito?
Um crédito é uma unidade que mede quanto processamento uma pergunta requer.Em média, uma pergunta custa cerca de 10 créditos, embora isso possa variar dependendo da complexidade.
O que acontece se eu ficar sem créditos?
Você não poderá fazer mais perguntas até que seus créditos sejam reiniciados no mês seguinte, a menos que você faça upgrade para o Advanced Insights Copilot.
Como faço para fazer upgrade ou obter mais créditos?
Entre em contato com seu gerente de conta ou entre em contato com nossa equipe de suporte em support@youscan.io.