YouScan

Как классифицировать упоминания с помощью тегов

Что такое теги и как их использовать в YouScan

Как включить смарт-теги в потоке упоминаний и как исключить нерелевантные данные из вашей темы?

Что такое смарт-теги и как включить их в поток упоминаний?

Узнайте, как определяет тональность публикации, ее точность и что делать, если сообщению присвоено неправильную тональность.

Как YouScan определяет тональность публикаций

Поиск наиболее важных публикаций с наибольшим количеством лайков, репостов и комментариев.

Как YouScan измеряет вовлечение

Как быстро узнать, какие особенности вашего бренда, продукта или услуги наиболее активно обсуждаются в социальных сетях

Аспекты YouScan: как их использовать

Как найти наиболее важный контент в потоке упоминания с помощью автокатегорий

Автокатегории

Anastasia Kibets

Ekaterina Gordienko

Alina Kostygina

Как отмечать и обрабатывать упоминания. «Правила» автоматизации работы

Анализ и сегментация данных

Исследуйте

Определение спама в YouScan и способы вручную добавлять или исключать упоминания из папки «Спам»

Спам: что считается спамом и как сообщить об этом вручную

YouScan использует сочетания клавиш – «Горячие клавиши» – чтобы вам было проще выполнять различные действия в потоке упоминаний.

Полезные сочетания клавиш для работы с потоком упоминаний

Работа с упоминания

Как вручную распределить упоминания среди коллег; уведомления по электронной почте и папки для назначенных упоминаний

Назначение упоминания

Как добавлять личные заметки к публикациям в YouScan: сообщения для коллег, примеры ответов, краткие описания и т. д.

Добавление заметок к упоминаниям

Как поделиться URL-адресами упоминаний с коллегами или службами поддержки YouScan

Ссылки на упоминания

Save time by filtering out posts you've already seen

Working with "Processed"/"Unprocessed" folders

 Варианты командной работы

Как автоматизировать ручные процессы (разметку, разметку тональности, изменение потока упоминаний, уведомления) с помощью правил.

Обзор функции «Правила»

Какие процессы можно автоматизировать с помощью Правил

Частые случаи использования правил

Правила

Ответы на ваши вопросы плюс помощь от службы поддержки и экспертов сообщества Intercom

Справочный центр пуст

Ой! Такой страницы нет.

Разочарование

Нейтрально

Смайлик

Заголовок

Отслеживайте ход выполнения всех заявок своей компании

Портал заявок

{assigneeName} уже работает над вашей заявкой.

{assigneeName} завершил(а) работу над заявкой

{assigneeName} скоро заберет вашу заявку

{assigneeName} запрашивает дополнительную информацию