Establezca las condiciones del tema (filtros) una vez y las Menciones en este tema se filtrarán automáticamente.
Automatizar procesos mediante reglas
Marcado de sentimiento
Ejemplo: Marca automáticamente todas las publicaciones de tus páginas oficiales en redes sociales como neutrales para evitar sesgar los resultados de tu análisis de sentimiento.Marcar Menciones como "Procesado"
Ejemplo: Enviar automáticamente Menciones desde tus páginas oficiales de redes sociales a la carpeta "Procesado".Eliminar Menciones
Ejemplo: Eliminar todas las Menciones orientadas al comercio de las redes sociales, pero dejar publicaciones de otras fuentes.Etiquetado de Menciones
Ejemplo: Asignar automáticamente una etiqueta a las Menciones para distinguir ciertas categorías del flujo.Enviar al servicio integrado
Ejemplo: Enviar automáticamente Menciones con un sentimiento negativo al chat en Slack para una reacción rápida.
Cómo crear una nueva regla
1) En el flujo de Mención, seleccione las condiciones (filtros) que le gustaría automatizar.Por ejemplo, puedes marcar todas las Menciones de tu página oficial como procesadas.
2) Haga clic en "Seleccionar todo" arriba de la Mencione transmisión.
3) Selecciona "Crear regla con este filtro."
☝️ Una regla puede tener cualquier filtro disponible en el tema, excepto por las etiquetas.
4) En la ventana emergente que aparece, selecciona "Agregar acción".
5) Elige la acción que deseas automatizar del menú desplegable (puedes seleccionar múltiples reglas a la vez). Por ejemplo, elige "Marcar procesado".
💡 A la derecha, puedes ver fácilmente ejemplos de Menciones con el filtro que elegiste.
6) Elige a qué Menciones deseas aplicar la regla (solo las nuevas o tanto las nuevas como las ya recopiladas). Selecciona "Aplicar".
🎉 ¡Todo listo! Ahora todas las nuevas Menciones de tu página oficial se marcarán automáticamente como procesadas.
💡El número de reglas que puedes crear es ilimitado.
Modificando Reglas
Para modificar una regla:
1. Ve a "Configuración" en tu tema;
2. Sección de reglas;
3. Selecciona la regla que deseas editar y haz clic en el lápiz;
4.Realiza los cambios necesarios y haz clic en Aplicar.
☝️ Los cambios que realices tendrán efecto desde el momento de la aplicación solo para nuevas Menciones.
ELIMINANDO REGLAS
Puedes ver la lista completa de Reglas o eliminarlas en la pestaña "Reglas" bajo el tema "Configuraciones".
¿Tienes más preguntas sobre cómo trabajar con Reglas? ¡Envíanos un mensaje a través del chat y estaremos encantados de ayudarte! :)