Você precisa de autorização para coletar dados do Instagram em seus tópicos. Sem ele, essas informações não podem ser coletadas.

A autorização também permite que você inclua toda a sua conta do Instagram como um canal, a fim de coletar os seguidores em seu fluxo de tópicos:

1. Vá para Configurações da conta no YouScan.

2.Selecione Social accounts (Contas sociais) no menu à direita e adicione a autorização clicando em "Authorize your Facebook" (Autorizar seu Facebook)

3.Selecione o perfil que você usará para autorização.Lembrete: É necessário ter o nível correto de acesso e a função de página para adicionar aplicativos a essa página comercial no Facebook.

4. Selecione a página comercial do Facebook associada a essa conta do Instagram e clique em "Continue".

5.Escolha as páginas que você deseja que o YouScan acesse.

6.Selecione a conta do Instagram que você deseja autorizar.

7. Conceda a permissão clicando em "Salvar".
Essas permissões são necessárias para coletar postagens do Instagram para o seu tópico no YouScan.

8. Se a autorização for bem-sucedida, você verá uma mensagem como a da captura de tela abaixo. Clique em «Entendi» para retornar ao YouScan.
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9.Agora, você tem a nova autorização na seção Social accounts (Contas sociais).

☝️ Se quiser monitorar todas as postagens, comentários e tags de sua conta do Instagram, não se esqueça de incluir a conta em Configurações → Canais no tópico desejado.

🔍 O que fazer se você não consegue adicionar uma conta.
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Envie um link de autorização para o administrador da Página.

Para obter o link:

1. Vá para Configurações da conta.

2.Vá para Contas sociais.

3.Selecione Autorizar outra pessoa.

4.O link é copiado automaticamente para sua área de transferência.Envie-o para o administrador da página para configurar a autorização. O administrador precisará seguir os passos 4-7 da seção anterior.

⚠️ A autorização permanece ativa por 60 dias.Para não perder nenhum dado importante, não se esqueça de renovar sua autorização de tempos em tempos.

Você será notificado 7 dias antes da coleta de dados parar. Para evitar quaisquer interrupções na coleta de dados do Instagram habilite a autorização novamente

Você receberá uma notificação diferente se sua autorização já tiver expirado. Sinta-se à vontade para renová-lo nesse caso.

Depois de clicar em Details (Detalhes), você chegará à seção Social accounts.Você pode usar um guia no início do artigo para ajudá-lo a autorizar uma conta necessária.

Você pode adiar temporariamente a notificação pressionando "Lembrar mais tarde".

☝ A notificação desaparecerá assim que você renovar todas as autorizações necessárias para a coleta de dados das contas adicionadas.Você verá a notificação em todos os tópicos dentro da sua conta.

Você pode desativar a autorização nas suas configurações do Facebook na seção "Business Integrations"

Certifique-se de que seu perfil seja um perfil comercial no Instagram.Você pode confirmar isso acessando seu perfil e tocando em Editar perfil no aplicativo móvel do Instagram.Os perfis de negócios terão uma seção intitulada Informações públicas sobre os negócios.

Vá para o seu perfil novamente e clique em Editar Perfil.Toque no nome da Página do Facebook conectada na seção de Informações do Negócio.Confirme se a página correta do Facebook está selecionada.

☝️Observe que se a Página conectada parecer ter o nome correto, mas não tiver foto de perfil, a Página conectada é provavelmente aquela que o Instagram criou por conta própria enquanto você estava convertendo para um Perfil Comercial.

Isso pode ser resolvido tocando na Página que inclui sua foto de perfil.Uma vez feito isso, o símbolo ⓘ deve aparecer ao lado da Página correta.

Se não houver vestígios da Página correta do Facebook, faça login na Página do Facebook à qual você tem acesso de administrador usando o aplicativo móvel do Facebook.
Se este processo ainda não mostrar a Página correta, você precisará continuar para a próxima etapa para verificar se você tem o acesso correto na Página do Facebook desejada.

Você precisa de um acesso ao Facebook com controle total ou acesso de administrador à conta comercial para conectar um perfil comercial do Instagram ao YouScan. Para confirmar isso, vá para a Página do Facebook associada, selecione Configurações → Experiência de novas páginas → Acesso à página.
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​Saiba mais sobre o acesso de novas páginas ao Facebook

Se você não tiver acesso ao Facebook com controle total ou acesso de Administrador à Conta Comercial, entre em contato com um Administrador ou o Proprietário da Página para ajudar a conectar o perfil ao YouScan.

Se você tiver o status e as permissões necessárias para a Página do Facebook associada, você vai querer verificar suas configurações de Integração de Negócios do Facebook.
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Para atualizar a configuração e permitir o acesso do YouScan ao seu Perfil de Negócios do Instagram, remova a integração do YouScan do Facebook.-

Volte para as Configurações da conta do YouScan e siga os passos para autorizar seu Instagram.Isso reconectará o YouScan para que você possa coletar dados do Facebook e do Instagram.Seu perfil do Instagram agora deve estar conectado ao YouScan.

Siga os passos abaixo:

Se tiver alguma dúvida, entre em contato com nosso quadro de suporte (bolha no lado direito), pois sempre teremos prazer em ajudar!