O Net Sentiment Rate (NSR) ajuda a estimar a taxa de sentimento das Menções em seu tópico. Você pode medir a NSR de sua marca, comparar sua taxa com a da concorrência ou com a de outros produtos do ecossistema de sua marca.

Essa métrica está disponível na guia Visão geral do Painéis do General Analytics, bem como em seu digest.
​

A NSR é calculada com a seguinte fórmula:

((Menções positivas - Menções negativas) / (Menções positivas + Menções negativas)) * 100

Por exemplo, se seu tópico contiver 1.000 menções positivas e 150 negativas, sua pontuação será calculada da seguinte forma:

NSR = ((1000-150) / (1000+150)) *100 = 74

A escala para NSR varia de -100 a +100, onde 0 indica um sentimiento neutro.

Um indicador NSR positivo é uma pontuação acima de 0.

Um indicador NSR negativo é uma pontuação abaixo de 0.

Saiba como acompanhar a dinâmica das discussões, encontrar as principais discussões e ver a geografia das menções

Saiba como a plataforma atribui o sentimiento de uma publicação, sua precisão e o que fazer se uma publicação tiver sido atribuída a um sentimiento errado