Painéis personalizados é uma função que permite visualizar dados nos seus tópicos de monitoramento do YouScan. Todos os dados de seus tópicos podem ser analisados em um formato mais adequado às suas necessidades. É possível analisar vários tópicos em um único Painéis - por exemplo, para comparar sua marca com a concorrência.
Um painéis é uma coleção de widgets que podem ser configurados para um único tópico ou vários tópicos.Por exemplo, ele pode exibir a dinâmica de menções, engajamentos ou visualizações nos últimos 30 dias.
☝️ Você pode criar um painel com até 30 widgets gratuitamente. Também é possível aumentar o número de Painéis e widgets disponíveis por um custo adicional. Entre em contato com seu gerente para saber os detalhes - support@youscan.io
Aqui está uma breve visão geral dos recursos dos Painéis personalizados:
Neste artigo, examinaremos:
Como criar, editar e excluir um painéis
Vá para a aba Painéis no canto superior esquerdo, ou siga este link para ver os painéis da sua conta: https://app.youscan.io/dashboards
Você pode adicionar ou excluir Painéis nesta seção.Todos os widgets são configurados em cada painéis.
Criação de um painéis
Clique em "Empty painéis" (Esvaziar painel) no canto superior esquerdo para configurar um novo painéis.
Você também pode criar um painéis usando um dos modelos predefinidos com os gráficos mais necessários.Selecione o que mais corresponde às suas necessidades:
Análises gerais: Um resumo automático de análises gerais sobre seu tópico em um único painéis.
Monitoramento da saúde da marca: descubra quão leal é seu público.Por que os usuários recomendam usar ou evitar seu produto?
Experiência do cliente: aprenda como os usuários avaliam sua experiência.O que mais afeta a satisfação do usuário e o que mais os decepciona?
Gestão de crises: detectar e prevenir crises a tempo.Lidar com incidentes negativos e reduzir seu impacto na reputação da marca.Avalie o resultado do suporte ao cliente.
Análise de concorrentes: Encontre insights comparando sua marca com a de um concorrente.Principais métricas sobre dois tópicos em um único painéis.
Escolha um nome para seu novo painéis (se criado do zero) e clique em "Criar". Você também pode incluir uma descrição nesta etapa.A descrição pode ajudá-lo a acompanhar os widgets em cada Painéis.Widgets para comparação de tópicos.
🌈 Você pode mudar as cores dos gráficos escolhendo um esquema de cores.Saiba como fazer isso aqui.
Para navegar até um painéis existente, clique em seu nome.É aqui que você pode adicionar widgets ao seu painéis.
Cada painéis pode ter até 30 widgets.
Edição e exclusão de um painéis
Para editar um painéis, clique nos três pontos no canto superior direito da tela do painéis.Aqui você pode alterar o nome do painéis, sua descrição, tópico e layout.
É possível excluir um painéis que não é mais necessário na tela principal do painel.Confirme a remoção na janela pop-up.
Você também pode excluir um painéis da lista de painéis disponíveis.
Como adicionar um logotipo a um painéis
Seu painéis terá o logotipo do YouScan por padrão.Para personalizar seu painéis, você pode adicionar o logotipo de sua empresa.Existem duas maneiras de fazer isso.
Você pode adicionar um logotipo na etapa de criação de um painéis.Para fazer isso:
Clique em «Adicionar logo»;
Selecione o logo que você precisa e ajuste seu tamanho;
Clique «Aplicar».
2.Você pode adicionar o logotipo a um painéis já criado.Para fazer isso:
Clique no menu de três pontos e depois «Editar»;
Clique em «Adicionar logo»;
Selecione o logotipo que você precisa e ajuste seu tamanho;
Clique «Aplicar»;
Clique «Atualizar».
Seu logo será visível nos Painéis no link do painel compartilhável e no relatório do PowerPoint.
💡 Adicionar um logo é um recurso incluído nos Painéis personalizados avançados, que você pode adquirir além do seu plano de preços. Para saber mais sobre isso, entre em contato conosco em support@youscan.io.
Como criar, editar e excluir um widget
Um widget é uma visualização de métricas em um painéis.Por exemplo, engajamento nos últimos 7 dias.
Para adicionar um widget, navegue até seu painéis e clique em "Criar widget".
Escolha um gráfico adequado e clique em Avançar abaixo.
Defina seus parâmetros.Escolha seu tópico e as métricas que você gostaria de usar para seu widget — como engajamento do nosso exemplo anterior:
Você pode escolher parâmetros opcionais além dos obrigatórios.Por exemplo, você pode fazer gráficos separados para sentimentos positivos, negativos e neutros.
Se necessário, altere seu período de tempo e configure filtros.Todos os widgets usam dados de Mençõe dos últimos 30 dias por padrão.
Por exemplo, vamos configurar um widget para postagens WOM dos últimos 7 dias.
Assim como nos tópicos, você pode agrupar filtros da sua própria maneira usando operadores lógicos E ou OU.
Uma vez que suas configurações estejam prontas, você pode criar um widget.Clique em "Próximo."
🚨 Se você optar por voltar e mudar o tipo de gráfico, suas configurações não serão salvas.
Nomeie seu widget. Por exemplo, "Postagens WOM por sentimento". Um título claro ajudará você a entender o tipo de análise que o widget ajuda a visualizar.
Se você tiver vários widgets, pode alterar o layout deles nesta etapa.
Para mudar o tipo de gráfico, filtros de widget e parâmetros ou o nome do widget, toque em Mais no canto superior direito e escolha Editar.
Você seguirá o mesmo caminho ao criar um novo widget para atualizar um existente.
Para excluir um widget, toque em Mais no canto superior direito e escolha Excluir.
Como trabalhar com um painéis
Layout do widget em um painéis
Para uma visualização mais fácil, você pode ajustar o tamanho dos seus widgets ou trocar seus lugares.Clique nos três pontos no canto superior direito e faça alterações em seu painéis no modo Editar.
Parâmetros do widget
Você pode ver os filtros ativos para cada widget clicando nos três pontos.Clique em "Info." Para exibir o widget novamente, clique no ícone do gráfico no canto superior direito.
Configurando widgets para comparar tópicos
Para comparar os mesmos parâmetros em vários tópicos, copie um widget existente.Agora, você simplesmente precisa mudar o tópico nas configurações.Para copiar um widget, clique nos três pontos no canto superior direito e selecione "Duplicar."
Filtros e intervalo de datas
Você pode selecionar o período de tempo desejado e os mesmos filtros como tópicos para todos os widgets nos Painéis.
Se você costuma usar filtros específicos, pode salvá-los para ajudar a economizar tempo, não precisando selecioná-los toda vez.
Você pode remover os filtros clicando em «Limpar filtros» se necessário.
Permissões para painéis personalizados
As permissões do painéis personalizado correspondem às permissões de tópico existentes em sua conta.
Por exemplo, o gerente de contas pode criar, editar e excluir quaisquer Painéis e widgets, enquanto outros tipos de usuários terão algumas restrições.Se um usuário não tiver acesso a um determinado tópico, ele não poderá ver um painéis personalizado (mesmo na lista de Painéis) e os widgets que contêm dados desse tópico.
Você pode encontrar todos os detalhes na tabela abaixo:
Exportando dados
Você pode fazer download de qualquer gráfico de seu painéis nos seguintes formatos: PNG, JPEG, SVG, PDF, XLS (planilha eletrônica), CSV (planilha eletrônica) e PPTX.
Acesso externo ao painéis
É possível compartilhar seu painel personalizado com um cliente ou colega que não tem uma conta no YouScan. Você pode copiar um link para um Painel de várias maneiras:
1. Clique nos 3 pontos e depois no botão "Compartilhar" na seção "Painéis".
2. Clique no ícone de link ao lado do nome dos Painéis
3. Clique no botão "Compartilhar" ao lado do nome dos Painéis depois de já tê-los aberto.
🔖 Você pode nomear seu link compartilhado
Ao compartilhar um Painel, você agora pode adicionar um nome personalizado ao link.
Isso ajuda seus colegas a entenderem a que o link se refere, especialmente se você estiver compartilhando vários Painéis.
⏰ Defina uma data de expiração
No campo Expiração (opcional), você pode escolher por quanto tempo o link permanecerá ativo.
Por padrão, o link não expira, mas você pode selecionar manualmente um período:
1 dia, 3 dias, 1 semana, 1 mês ou 3 meses.
Após este tempo, o link irá parar de funcionar automaticamente — não há necessidade de excluí-lo você mesmo.
Seguindo o link, é possível ter acesso apenas à visualização do painéis e à exportação de gráficos a partir dele.A edição e filtragem estarão indisponíveis, juntamente com a verificação do fluxo de Menções.
Se precisar compartilhar um painéis com filtros pré-selecionados, aplique todos os filtros necessários e pressione o botão de compartilhamento.O sistema gerará links exclusivos para cada conjunto de filtros.Assim, você pode gerar vários links com filtros diferentes para o mesmo painéis.
Você pode gerenciar links compartilhados:
Trabalhando com links:
Gerencie todos os links compartilhados em um só lugar
Go to Compartilhar → Gerenciar links compartilhados para ver todos os seus links compartilhados.Você verá:
quem criou o link
quando foi criado
seu status atual (ativo, desativado ou expirado)
Ativar/Desativar links
Você pode desativar temporariamente qualquer link compartilhado sem excluí-lo.
Isso é útil se você quiser pausar o acesso enquanto atualiza seus Painéis.
Múltiplas Abas
Você pode organizar seus Painéis com várias abas para uma visualização mais limpa e estruturada. As abas facilitam a separação de métricas, a comparação de períodos de tempo ou o trabalho com diferentes fontes de dados — tudo em um só lugar.
☝️Disponível para usuários com o complemento de Painéis Ilimitados.
Como criar uma aba
Abra qualquer
e clique em Editar
Selecione Alterar layout dos Painéis
Adicione abas, nomeie-as e organize seus widgets conforme necessário
Clique Atualizar — e você terminou!
Como renomear uma aba
Clique Editar
Passe o mouse sobre o nome da aba e clique no ícone de lápis
Digite o novo nome e clique em Salvar
Como mover um widget para outra aba
Clique Editar
Clique no ícone de seta dupla no widget
Na janela pop-up, escolha a aba de destino
Quando tudo estiver pronto, clique em Atualizar
Como deletar uma aba
Basta clicar no ícone de lixeira ao lado do nome da aba.
Se você não conseguir configurar um Painéis ou tiver dúvidas, não hesite em nos contatar via chat (balão de fala no canto direito) ou envie um e-mail para support@youscan.io. Estamos sempre felizes em ajudar! 😉
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